Yorucu bir günün ardından ekranın karşısına geçip Netflix izlediniz ve hayal kırıklığına mı uğradınız? Netflix siyah ekran sorunu ortaya çıktığında çoğu kullanıcı böyle hisseder. Sorunu neden kaynaklandığı ve nasıl düzeltileceği hakkında bir fikriniz yoksa kısa süre içinde can sıkıcı bir soruna dönüşebilir.
İyi haber şu ki her ne kadar birden fazla nedenden kaynaklı olsa da sorunu çözmek için uygulanabilecek son derece basit yöntemler bulunuyor. Bu rehberde yer alan yöntemleri uygulayarak akıllı telefon, bilgisayar ya da TV’de karşılaşılan siyah ekran sorununu ortadan kaldırabilirsiniz.
Netflix Siyah Ekran Sorunu İçin Çözüm Yolları
- Cihazı yeniden başlatın.
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Netflix’in sunucu durumunu kontrol edin.
- HDMI kablosunu kontrol edin.
- Sürücüleri güncelleyin.
- Web tarayıcısını güncelleyin.
- Eklentileri devre dışı bırakın.
Netflix’te eğer ekranın siyah olmasına neden olan sorunla karşılaşırsanız yukarıda yer alan yöntemlere başvurarak sorunu giderebilirsiniz. Dilerseniz gelin, bu yöntemleri daha ayrıntılı bir şekilde ele alalım.
Cihazı Yeniden Başlatma
Netflix’e ister telefon ister tablet ister televizyondan erişiyor olun, cihazı yeniden başlatma işlemini herhangi bir cihazda gerçekleştirebilirsiniz. Bu yöntem her ne kadar basit görünse de sorunların büyük bir kısmını çözüme kavuşturur. Dolayısıyla cihazı yeniden başlatmayı asla atlamamalısınız.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
İnternet bağlantısı stabil olmadığında bu tür sorunlar meydana gelebilir. Speedtest ve Fast gibi araçları kullanarak bir hız testi gerçekleştirin. Hız testi sonucu eğer çok düşük çıkarsa modemin arkasında yer alan güç düğmesine basıp 15 ila 30 saniye bekleyin.
Bu sürenin sonunda aynı düğmeye yeniden basın ve internetin gelmesini bekleyin. Sorun çözüme kavuşmazsa internet servis sağlayıcısı ile iletişime geçin. Düşük hızın yanı sıra çok sık kopmalar yaşanıyorsa bölgesel arıza ve benzeri durumlar söz konusu olabilir.
Netflix’in Sunucu Durumunu Kontrol Etme
Netflix’teki içeriklere ulaşamadığınızda mutlaka Netflix’in hizmet durumunu kontrol etmelisiniz. Bu şekilde sunucularla ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Netflix hizmet durumu sayfası, platformda bir sorun olup olmadığı hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar.
Elbette ki bu sayfadaki gelişmeler biraz geç paylaşılması muhtemeldir. Genel bir sorun olmadığından emin olmanın en iyi yolu, Netflix’in Downdetector sayfasını kontrol etmektir. Buradaki veriler, gerçek zamanlı olarak kullanıcılar tarafından yapılan geri bildirimlerden gelir.
HDMI Kablosunu Kontrol Etme
Netflix’e eğer HDMI kablosu kullanarak erişim sağlıyorsanız farklı bir HDMI girişi deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa kabloda sorun olma ihtimalini göz önünde bulundurarak başka bir HDMI kablosu kullanabilirsiniz.
Sürücüleri Güncelleme
Netflix’i bilgisayarda kullanıyorsanız ekranın siyah olmasının sebebi çoğunlukla sürücülerin güncel olmamasıdır. Sürücüleri güncellemekle uğraşmak istemiyorsanız driver güncelleme programlarını da tercih edebilirsiniz.
Web Tarayıcısını Güncelleme
Netflix’e bir web tarayıcısı üzerinden giriyorsanız sorun tarayıcıdan kaynaklı olabilir. Web tarayıcısının son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.
Eklentileri Devre Dışı Bırakma
Eklentiler, web tarayıcılarına daha çok işlevsellik kazandırmak için önemlidir ancak bazıları siyah ekran gibi sorunlara yol açabilir. Sorunun bu eklentilerden kaynaklanmadığından emin olmak için eklentileri geçici olarak kaldırın.