Telegram, her gün sayısız kullanıcı tarafından arkadaşlarına eğlenceli videolar göndermek için kullanılıyor. Ne yazık ki bazı kullanıcılarda bazen Telegram video açılmıyor. Bu da kullanıcıların video izleyerek eğlenceli zaman geçirme keyfini mahvediyor.
Siz de eğer bu kullanıcılar gibi Telegram’dan gönderilen videoların oynatılmaması sorununu yaşıyorsanız merak etmeyin, sizin için hazırladığımız bu rehberdeki yöntemleri uygulayarak sorunu hızlıca çözüme kavuşturabilirsiniz.
Telegram Video Açılmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Uygulama önbelleğini temizleyin.
- Telegram’ı güncelleyin.
- Telefonu yeniden başlatın.
- Telefonu güncelleyin.
- Telegram’ı kaldırıp yeniden yükleyin.
Yukarıdaki yöntemler hem sorunun sebebini anlamanıza hem de videoları sorunsuz bir şekilde oynatmaya devam etmenize imkân tanır. Gelin, bu yöntemleri detaylı bir şekilde ele alalım ve sorundan mümkün olan en kısa süre içinde kurtulalım.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Telegram’da size gönderilen videolar oynatılmıyorsa ilk olarak internet bağlantısını kontrol edin. Bağlantınız stabil olmadığında veya internet hızı düşük olduğunda ne yazık ki videolar ya hiç oynatılmaz ya da videoları sürekli donarak izlersiniz.
Fast ve Speedtest gibi araçları kullanarak hızlıca bir hız testi gerçekleştirin. İnternet hızının düşük olduğunu görürseniz modemin arkasındaki güç düğmesine basıp 15-30 saniye bekleyin, ardından aynı düğmeye yeniden basarak modemi yeniden başlatın.
Modemi yeniden başlatmanıza rağmen sorun düzelmezse internet servis sağlayıcısı ile iletişime geçebilirsiniz ancak bunu yapmadan önce VPN kullanıyorsanız bunu kapatmayı unutmayın.
VPN’in yanı sıra mobil veri etkinleştirme gibi yöntemlere de mutlaka başvurun. Hâlihazırda mobil veri zaten etkinleştirilmişse Wi-Fi ağına bağlanın. Bu, sorunun internet bağlantısından kaynaklı olduğundan emin olmanızı sağlar.
Uygulama Önbelleğini Temizleme
- Ayarlara girin.
- Uygulamalar bölümünü açın.
- Telegram’ın üzerine dokunun.
- “Depolama” bölümüne gidin.
- “Önbelleği temizle” seçeneğine basın.
Telegram’da video oynatma sorununa karşı önbelleği temizlemeyi deneyebilirsiniz. Bunun için cihaz ayarlarına girin ve “Uygulamalar > Telegram > Depolama > Önbelleği temizle” yolunu takip edin.
iPhone kullanıyorsanız Telegram uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
Telegram’ı Güncelleme
Mesajlaşma uygulamasında videoların açılmaması sorununu gidermenin bir diğer yolu, uygulamayı en son sürüme güncellemektir. Uygulamanın App Store ya da Play Store sayfasını açın. Yeni bir sürüm varsa “Güncelle” butonunu görürsünüz. Bu butonun üzerine basarak uygulamayı en son sürüme güncelleyin.
Telefonu Yeniden Başlatma
Sorun hâlâ devam ederse akıllı telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin. Yeniden başlatma işlemi, geçici verilerden kaynaklı video oynatma sorununu ortadan kaldırır. Cihazı yeniden başlattıktan sonra sorunun düzelip düzelmediğini kontrol etmek için Telegram’a gidin ve videolardan birini oynatın.
Telefonu Güncelleme
Cihazınızı uzun bir zamandır güncellemiyorsanız bu tür hatalar meydana gelebilir. Ayarlardan cihazınızın güncel olup olmadığını kontrol edin. Yeni güncelleme gerekiyorsa hızlıca güncelleme işlemini başlatın.
Telegram’ı Kaldırıp Yeniden Yükleme
Yukarıda yer alan tüm yöntemleri denemenize rağmen sorun henüz çözüme kavuşmadı mı? Sorun muhtemelen mevcut dosyalardan kaynaklanıyordur. Uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemek, bu sorunu aşmanızı sağlayacaktır.