Spotify, dünyanın en büyük dijital müzik platformlarından biri olsa da her çevrim içi platform gibi bu platform da tamamen sorunlardan arındırılmış değildir. Kullanıcılar zaman zaman çeşitli sebeplerden ötürü bazı hatalarla karşı karşıya kalabilir. Örneğin Spotify şarkı çalmıyor gibi şikâyetleri olabilir.
Bu sorun da tıpkı diğer birçok Spotify sorunu gibi tek bir nedenden ötürü meydana gelmez. İnternet bağlantısından sunucu sorunlarına kadar herhangi bir sebeple ortaya çıkabilir. İşte bu yazıda tüm bu olası sebeplerden hareketle sizinle sorunu ortadan kaldırmanıza yardımcı olacak çözüm yolları paylaşacağız.
Spotify Şarkı Çalmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Spotify’ın sunucu durumunu kontrol edin.
- Spotify uygulamasını güncelleyin.
- Uygulama önbelleğini temizleyin.
- Spotify’ı kaldırıp yeniden yükleyin.
- Spotify’ı farklı bir platformdan kullanın.
Yukarıda yer alan yöntemler, sorunun bütün olası nedenleri göz önünde bulundurularak öneriliyor. Bu da sorunun yukarıdaki yöntemlerden herhangi birinin ortadan kaldırabileceği anlamına geliyor.
Sorun çözüme kavuşana kadar yöntemler arasında ilerlemeye devam edin. Bu, sorunun hem sebebini hem de çözümünü öğrenmenize yardımcı olacaktır.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Spotify’da şarkıların çalmamasının en önemli sebeplerinden biri, internet bağlantısının stabil olmamasıdır. Bağlantınızın çok sık kopması ve yavaş internet gibi durumlar söz konusu olduğunda Spotify’daki şarkılar kesintisiz bir şekilde çalmaz.
Sorunun bundan kaynaklı olup olmadığını öğrenmek için Fast ve Speedtest giib araçları kullanarak hızlıca bir hız testi gerçekleştirin. İnternet hızının düşük olduğunu görürseniz farklı bir ağa bağlanmayı deneyebilirsiniz. Ayrıca mobil veri etkinleştirilmişse bunu devre dışı bırakıp Wi-Fi ağına bağlanabilirsiniz. Hâlihazırda zaten bir Wi-Fi ağına bağlıysanız mobil veriyi etkinleştirebilirsiniz.
Kendi internetinizle ilgili sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayıp destek alabilirsiniz. Böylece sorunun neden kaynaklandığını öğrenip çözülmesi için gerekli süreci başlatabilirsiniz.
Spotify’ın Sunucu Durumunu Kontrol Etme
Spotify’da şarkıları eğer çevrim içi olarak dinliyorsanız ve sunuculara erişim sorunu yaşanıyorsa geçici olarak şarkıları dinleyemeyebilirsiniz. Spotify’ın Downdetector sayfasını kontrol edin. Bu sayfadaki veriler, kullanıcıların gerçek zamanlı bildirimlerine dayanır.
Sayfayı görüntülediğiniz saatlerde çok sayıda sorun bildirilmişse Spotify kesinti raporlarında önemli bir artış görülecektir. Bu, genel bir sorun olduğu anlamına gelir. Sorun sizden kaynaklı olmadığı için yapabileceğiniz bir şey de yoktur. Bu süre zarfında sorunun Spotify tarafından düzeltilmesi için beklemeniz gerekir.
Spotify Uygulamasını Güncelleme
Spotify uygulamasının eski bir sürümünü kullanıyorsanız bu tür sorunlar meydana gelebilir. Uygulamanın Play Store ya da App Store sayfasına gidin. Yeni bir sürüm varsa “Güncelle” butonunu göreceksiniz. Bu butonun üzerine basarak uygulamayı son sürüme güncelleyin.
Uygulama Önbelleğini Temizleme
Dijital müzik platformunun uygulamasını uzun zamandır kullanıyorsanız önbellek verilerinden kaynaklı sorunlar söz konusu olabilir. Spotify’ı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam etmek için uygulamanın önbelleğini temizleyin:
- Ayarları açın.
- Uygulamalar bölümüne gidin.
- Spotify’ı bulup üzerine dokunun.
- “Depolama” bölümüne girin.
- “Önbelleği temizle” seçeneğine basın.
Bu adımlar, Android işletim sistemine sahip akıllı telefon ve tablet kullanıcıları tarafından uygulanabilir. iPhone kullanıyorsanız uygulamayı kaldırıp tekrar yükleyin.
Spotify’ı Kaldırıp Yeniden Yükleme
Sorun hâlâ devam ediyorsa Spotify uygulamasını cihazınızdan kaldırıp tekrar yükleyin. Bunun için “Ayarlar > Uygulamalar > Spotify > Kaldır” yolunu takip edebilir veya uygulamanın simgesinin üzerine basılı tutup “Sil” veya “Kaldır” seçeneğine basabilirsiniz.
Spotify’ı Farklı Bir Platformdan Kullanma
Yukarıda yer alan tüm çözüm yollarına başvurmanıza rağmen sorun hâlâ devam ediyorsa Spotify’ı geçici olarak farklı bir platformda kullanabilirsiniz. Örneğin Android uygulamasını kullanıyorsanız web sürümünü kullanmayı düşünebilirsiniz. Bu geçici bir yöntemdir. Sorun düzeldikten sonra Spotify’ı dilediğiniz platformdan kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yorum Yap