Ford, son kalite araştırmasında ana akım otomobil markaları arasında birinci sıraya yerleşerek önemli bir başarı elde etti. Buna rağmen şirketin CEO’su Jim Farley, markanın mevcut durumundan memnun olmadığını açıkça dile getirdi. Yüksek geri çağırma sayıları ve garanti maliyetleri, üreticinin kalite konusunda hâlâ çözmesi gereken ciddi sorunlar bulunduğunu gösteriyor.
Ford Kalite Seviyesini Daha Fazla Artırmak İstiyor
Ford CEO’su Jim Farley, JD Power tarafından gerçekleştirilen İlk Kalite Araştırması’nda elde edilen sonuçtan gurur duyduğunu söyledi. Ancak bunun şirket için yeterli olmadığını belirten yönetici, Ford’un tüm kalite kriterlerinde sektörün bir numaralı markası olmasını hedeflediklerini vurguladı. Farley’e göre ilk kullanım dönemindeki olumlu sonuçlar, uzun vadeli güvenilirlik ve üretim standartlarında yaşanan sorunları tamamen ortadan kaldırmıyor.
Şirket, 2023 yılından bu yana daha sıkı geliştirme testleri uyguluyor, teknik uzman kadrosunu genişletiyor ve departmanlar arasındaki iş birliğini güçlendirmeye çalışıyor. Buna rağmen Ford, 2026’da şu ana kadar 12,1 milyon aracı kapsayan 56 geri çağırma duyurarak sektörün ilk sırasına yerleşti. Geçen yıla kıyasla toplam geri çağırma sayısının azalması beklenirken, etkilenen araç miktarının yükselmesi dikkat çekiyor.
Ford’un kalite sorunları son yıllarla sınırlı değil. Şirket, 2025 yılında yaklaşık 13 milyon aracı kapsayan 153 geri çağırma yayımladı. Ayrıca 2021, 2022 ve 2023 yıllarında rakiplerinden daha fazla geri çağırma gerçekleştirdi. ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi de gerekli süreçlerin doğru uygulanmadığı gerekçesiyle şirkete ceza verdi ve geçmiş geri çağırmaların yeniden incelenmesini istedi.
Yüksek hata oranları, Ford’un mali tablolarını da ciddi biçimde etkiliyor. Şirketin garanti giderleri 2023 yılında 4,8 milyar dolarla rekor seviyeye ulaşmıştı. Jim Farley, geri çağırma sayısını ve garanti maliyetlerini azaltmak için çalışmaların devam edeceğini belirtti. Ford’un ilk kalite araştırmasındaki başarısını kalıcı hâle getirebilmesi için üretimden satış sonrasına kadar tüm süreçlerde daha tutarlı sonuçlar sunması gerekiyor.
Yorum Yap