ABD’de yapılan bir araştırmaya göre, tüketicilerin %60’ı fatura ödemelerinde P2P (eşler arası) ödeme uygulamalarını tercih ediyor. Özellikle Zelle, Venmo ve Cash App gibi platformlar, hızlı ve kolay işlem seçenekleriyle genç nesiller arasında yaygınlaşıyor. Ancak, bu uygulamalar kullanıcı kolaylığı sunarken, güvenlik ve düzenleyici uyumluluk konularında çeşitli zorluklarla karşı karşıya.
P2P Uygulamalarının Yükselişi
P2P ödeme platformları, özellikle genç tüketiciler arasında büyük ilgi görüyor. Araştırmaya göre, 18-25 yaş grubundaki kullanıcıların %53’ü ve 26-41 yaş grubundakilerin %50’si, ekonomik baskılar ve enflasyon nedeniyle bu uygulamaları daha sık kullanmaya başladı. Bunun sonucunda, Zelle gibi platformlar %27 büyüme kaydederken, geleneksel kredi ve banka kartı ödemeleri yalnızca %3 büyüdü.
Ayrıca, P2P uygulamalarının süper uygulama (super app) konsepti ile entegre edilmesi de dikkat çekiyor. Örneğin, sosyal medya platformu X ve influencer pazarlama platformu Lydia, ödeme hizmetlerini ekosistemlerine dahil etmeyi planlıyor. Araştırmaya göre, yüksek gelir grubundaki tüketicilerin %70’i, bu tür süper uygulamalara ilgi gösteriyor.
Her ne kadar P2P uygulamaları popüler olsa da, kullanıcılar arasında memnuniyetsizlik de mevcut. Tüketicilerin %70’i, mobil cüzdanlar üzerinden yapılan fatura ödemelerinde hız ve güvenilirlik sorunları yaşadığını belirtiyor. Özellikle %25’lik bir kesim, güvenlik ve kimlik doğrulama süreçlerinin yetersizliğinden şikayetçi.
Artan kullanım oranları, dolandırıcılık riskini de beraberinde getiriyor. Düzenleyiciler, P2P platformlarına güvenlik önlemlerini artırmaları için baskı yapıyor. Bunun yanı sıra, finansal kurumlar yapay zeka ve biyometrik doğrulama gibi teknolojileri kullanarak dolandırıcılık risklerini azaltmayı hedefliyor.
Yorum Yap