Windows 10 Skype açılmıyor gibi ifadelerle son zamanlarda çok sayıda bilgisayar kullanıcısı Skype’ın çalışmadığını dile getiriyor. Program gerek yazılı gerek sesli ya da görüntülü görüşmeler yapmak için özellikle işletmeler tarafından çok sık kullanılan bir program olduğu için sorunun mümkün olan en kısa süre içinde düzeltilmesi gerekir.
Skype’ın açılmasını engelleyen hatanın neden kaynaklı olduğunu gösteren bir mesaj olmadığında çözüm aşamasında ne yapacağınızı bilemeyebilirsiniz ama şunu bilmelisiniz: Endişelenmenize gerek yok, bu düzeltilebilecek bir sorundur.
Kurumsal ya da kişisel hesap türlerinden hangisini kullandığınız fark etmeksizin aşağıda yer alan çözüm yollarına başvurabilirsiniz.
Windows 10 Skype Açılmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- Skype’a gerekli izinleri verin.
- Programı uyumluluk modunda çalıştırın.
- Skype’ı onarın.
- Virüsten koruma yazılımını geçici bir süreliğine devre dışı bırakın.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Skype’ı kaldırıp yeniden yükleyin.
Windows 10’da Skype çalışmıyorsa bu çözüm yollarına başvurabilirsiniz. Hangi yöntemin nasıl uygulanacağını aşağıdan öğrenebilirsiniz.
Skype’a Gerekli İzinleri Verme
Öncelikle Skype’ın çalışabilmesi için gerekli izinlere sahip olup olmadığını kontrol etmelisiniz. Bunun için ilk durağınız Windows + I tuşlarına basarak gidebileceğiniz ayarlar olmalıdır. Daha sonra “Gizlilik” bölümünden Skype’ın sahip olmadığı izinleri görebilir ve olmayan izinleri verebilirsiniz.
Programı Uyumluluk Modunda Çalıştırma
Sadece Skype değil, diğer birçok program da uyumluluk sorunu olduğunda çalışmayabilir. İyi haber şu ki Skype’ı uyumluluk modunda çalıştırarak sorunu giderebilirsiniz.
Skype’ı uyumluluk modunda çalıştırmak için programın kurulu olduğu klasöre gidin ve Skype’a sağ tıklayıp “Özellikler” seçeneğine basın. Buradan “Uyumluluk” sekmesine gelin ve “Bu programı uyumluluk modunda çalıştır” seçeneğini işaretleyin.
Uyumluluk seçenekleri arasından Windows 8’i seçin. Sırasıyla “Uygula” ve “Tamam” butonlarına basarak pencereyi kapatın. Son olarak Skype’ı yeniden açın.
Skype’ı Onarma
Windows’un onarım seçeneğine başvurarak da sorunu ortadan kaldırabilirsiniz. Bunun için Windows + S tuşlarına basıp arama kısmına “Uygulamalar ve Özellikler” yazın. Eşleşme sağlanır sağlanmaz enter tuşuna basıp açılan pencerede Skype’u bulun ve üzerine tıklayın.
“Gelişmiş Seçenekler” seçeneğine basın. “Sıfırla” bölümünü görene kadar aşağı kaydırın. “Onar” butonuna tıklayın. Bu sorunu eğer düzeltmezse yine aynı bölümde yer alan “Sıfırla” butonuna tıklayın. Bu, uygulama verilerini tamamen silecektir.
Virüsten Koruma Yazılımını Devre Dışı Bırakma
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımı, Skype’ın çalışmasını engelleyebilir. Bu her antivirüs programında olmasa da bazılarında görülebilen bir sorundur. Virüsten koruma yazılımını geçici olarak devre dışı bırakıp Skype’ın düzelip düzelmediğini kontrol edin.
Bilgisayarı Yeniden Başlatma
Yukarıdaki tüm yöntemleri denemenize rağmen sorun devam ederse bilgisayarı yeniden başlatın. Basit bir yeniden başlatma işlemi tüm geçici verileri temizleyerek önbellekten kaynaklı olabilecek sorunu da çözüme kavuşturmanızı sağlar.
Skype’ı Kaldırıp Yeniden Yükleme
Skype’ı yeniden yüklemek, temiz kurulum yapmanıza yardımcı olur. Bozuk ya da eksik dosyalardan kaynaklı olabilecek sorunu gidererek Skype’ın eskiden olduğu gibi çalışmasını sağlar.
Bunun için “Uygulamalar ve Özellikler” bölümünden Skype’ı bulup üzerine tıklayın ve “Kaldır” butonuna basın. Kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra temiz kurulum yapabilirsiniz.