WhatsApp video açılmıyor şeklinde bir şikâyetiniz varsa yalnız değilsiniz. Popüler anlık mesajlaşma uygulamasında bazı kullanıcılarda bazen bu problem ortaya çıkabiliyor. Peki, sorunun düzelmesini sağlayabilecek yöntemler neler?
Çok fazla sayıda kullanıcı tarafından tercih edilen anlık mesajlaşma uygulamasında bazı kullanıcıların karşılaştığı video açılmama sorununun düzelmesine yardım edebilecek yöntemleri açıkladık. Hazırladığımız rehberdeki yöntemler, can sıkıcı sorunun düzelmesini sağlayabilir.
WhatsApp Video Açılmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Uygulamanın önbelleğini temizleyin.
- Uygulamayı güncelleyin.
- Telefonu kapatıp açın.
- İşletim sistemini güncelleyin.
- Uygulamayı silip yeniden yükleyin.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Anlık mesajlaşma uygulamasında size gönderilen video açılmıyorsa internet bağlantısını kontrol edin. İnternet bağlantısında yer alan bir problem, videonun düzgün şekilde inmesini engellemiş olabilir. Bu da videonun izlenememesine yol açabilir.
Uygulamanın Önbelleğini Temizleyin
- Ayarlara girin.
- Uygulamalar’ı açın.
- WhatsApp’ı seçin.
- Depolama’ya girin.
- “Önbelleği Sil” butonuna basın.
Popüler hizmette karşılaşılan sorunu düzeltmek için önbelleği temizlemeyi deneyebilirsiniz. İlk önce cihazın ayarlarına girin ve Uygulamalar’ı açın. WhatsApp’ı seçin ve ardından Depolama’ya girin. Daha sonra “Önbelleği Sil” butonuna basın. Kısa süre içinde önbellek temizlenecektir.
Uygulamayı Güncelleyin
Anlık mesajlaşma uygulamasını güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bu işlem için Appstore ya da Play Store mağazasını ziyaret edin. WhatsApp Messenger sayfasını ziyaret edin. Eğer güncelleme varsa “Güncelle” butonuna basarak işlemi tamamlayın.
Telefonu Kapatıp Açın
Sorun devam ediyorsa akıllı telefonunuzu kapatıp açabilirsiniz. Yeniden başlatma işlemi, söz konusu problemin düzelmesini sağlayabilir. Cihazı yeniden başlattıktan sonra sorunun düzelip düzelmediğine bakın.
İşletim Sistemini Güncelleyin
- Ayarlara girin.
- Sistem’i açın.
- “Yazılım Güncellemesi” bölümüne girin.
Akıllı telefonun işletim sistemini güncellemeyi deneyebilirsiniz. Bu işlem için önce mobil cihazın ayarlarına girin ve açılan sayfadan Sistem’i görüntüleyin. Daha sonra “Yazılım Güncellemesi” bölümünü açın. Yeni bir güncelleme varsa yapın.
Güncelleme işlemi veri kaybına neden olabilir. Bu sebepten ötürü güncellemeden önce veri yedekleme işlemi yapabilirsiniz.
Uygulamayı Silip Yeniden Yükleyin
Sorun hâlâ devam ediyorsa anlık mesajlaşma uygulamasını silip yeniden yükleyebilirsiniz. Silme işlem için ayarlardan Uygulamalar’a girin. WhatsApp’ı seçin ve “Sil” butonuna basın. Daha sonra uygulamayı yeniden yükleyin.