WhatsApp fotoğrafları ve videoları varsayılan olarak otomatik indirir ve bunlar akıllı telefonunuzun galerisine kaydedilir. Ne var ki bazı kullanıcılarda yapılan değişiklik veya teknik sorunlar yüzünden WhatsApp fotoğrafları galeride görünmüyor.
Bu sorun sadece Android kullanıcılarında değil, iPhone kullanıcılarında da zaman zaman ortaya çıkabiliyor. İyi haber şu ki sadece birkaç basit adımda söz konusu sorunu çözüme kavuşturmak mümkündür.
WhatsApp Fotoğrafları Galeride Görünmüyor, Çözüm Yolları Neler?
- Medya görünürlüğünü açın.
- Uygulamayı güncelleyin.
- Uygulamanın önbelleğini temizleyin.
- WhatsApp’ı kaldırıp yeniden yükleyin.
WhatsApp’tan gelen fotoğraf ya da video galeride yer almıyorsa yukarıda yer alan yöntemleri uygulayabilirsiniz. Bu çözüm yolları, sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Medya Görünürlüğünü Açma
- WhatsApp Messenger uygulamasını açın.
- Sağ üst köşede yer alan üç noktaya dokunun.
- Sohbetler bölümüne girin.
- Medya görünürlüğünü etkin hâle getirin.
Medya görünürlüğü, WhatsApp’ta indirilen fotoğraf ve videoların galeride görünüp görünmeyeceğini belirler.
Çoğu WhatsApp kullanıcısı bu özelliği devre dışı bırakır. Siz de eğer bunu devre dışı bıraktıysanız medya görünürlüğünü yeniden etkinleştirerek sorunu çözüme kavuşturabilirsiniz.
Uygulamayı Güncelleme
- App Store veya Play Store’u açın.
- WhatsApp’ın sayfasına gidin.
- “Güncelle” butonuna basın.
Meta’nın anlık mesajlaşma uygulaması WhatsApp’ın eski sürümlerinde bu tür sorunlar olabilir. Neyse ki basit bir güncelleme işlemi ile fotoğrafların veya videoların galeride görünmemesine neden olan bu sorundan kurtulabilirsiniz.
Uygulamayı güncellemek için App Store (iOS) veya Play Store’dan (Android) WhatsApp’ın sayfasına gidip uygulamayı güncellemeyi seçmeniz yeterli olacaktır. Bu seçeneği göremiyorsanız uygulamanın zaten son sürümü yüklüdür. Bu durumda diğer adıma geçebilirsiniz.
Uygulamanın Önbelleğini Temizleme
WhatsApp’ı çok uzun bir zamandan beri kullanıyorsanız önbelleği temizleyerek sorunu giderme olasılığınız yüksektir. Uygulamanın önbelleğini temizlemek için aşağıda yer alan adımları takip edebilirsiniz.
- Ayarlara girin.
- Uygulamalar bölümünü açın.
- WhatsApp’ı bulup üzerine dokunun.
- “Depolama” bölümüne girin.
- “Önbelleği temizle” seçeneğine basın.
WhatsApp’ı Kaldırıp Yeniden Yükleme
Yukarıda yer alan tüm çözüm yollarına başvurmanıza rağmen sorun hâlâ devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz. “Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Kaldır” yolunu takip ederek WhatsApp’ı telefonunuzdan kaldırabilirsiniz.
Uygulamayı kaldırdıktan sonra App Store ve Play Store gibi resmî uygulama mağazalarından uygulamayı yeniden yükleyebilirsiniz.