WhatsApp beyaz ekran sorunu yeni ortaya çıkmış değildir. Android ve iOS de dahil olmak üzere herhangi bir platformda karşılaşılabilecek sorunlardan biridir. Bir diğer deyişle, sorunu hem masaüstü hem de mobil sürümde görebilirsiniz.
Sorun genellikle uygulamayı açmaya çalıştığınızda meydana geliyor. Bir kullanıcı olarak sizin görebildiğiniz tek şeyse beyaz bir ekrandan ibaret oluyor. Kimse ile sohbet edemiyor, kimseyi arayamıyor, görüntülü görüşme başlatamıyor, çıkartma gönderemiyor ve uygulamanın diğer hiçbir özelliğini kullanamıyorsunuz.
Peki, bu sorun tam olarak neden kaynaklanıyor ve çözüm aşamasında nasıl bir yol izlemek gerekiyor? Bu rehberde yer alan adımları takip ettikçe hem sorunun çözümünü hem de neden kaynaklandığını bulacaksınız.
WhatsApp Beyaz Ekran Sorunu İçin Çözüm Yolları
- Cihazı yeniden başlatın.
- Uygulamayı güncelleyin.
- WhatsApp uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
WhatsApp’ı açmaya çalıştığınızda karşılaştığınız boş beyaz ekran sorununu ortadan kaldırmak için bu yöntemleri uygulayabilirsiniz. Hepsini denemek zorunda değilsiniz. Sorunu gideren yöntemi bulana kadar ilerlemeniz yeterlidir.
Cihazı Yeniden Başlatma
Her şeyden önce temel çözüm yolu ile başlanmalıdır. Bir uygulama düzgün bir şekilde çalışmadığında yapmanız gereken ilk şeylerden biri, cihazı yeniden başlatmak olmalıdır. Bu işlemi gerçekleştirmeniz durumunda tüm hizmetler ve uygulamalar yeniden başlatılır ve geçici dosyalardan kaynaklı sorunlar da ortadan kalkar.
Uygulamayı Güncelleme
Cihazı yeniden başlatmanıza rağmen sorun hâlâ devam ederse bu, uygulamanın eski sürümünü kullanmanızdan kaynaklanıyor olabilir. WhatsApp gibi büyük bir kullanıcı kitlesine sahip olan uygulamaların geliştiricileri, uygulamalarının sorunsuz ve kusursuz kalmasını sağlamak için düzenli olarak güncelleme yayımlar.
Bu güncellemeler, uygulamaya yeni özellikler kazandırmanın yanı sıra hata düzeltmelerini de içerir. Eski sürümde bir hata mevcutsa ve siz o hatalı sürümü kullanmaya devam ediyorsanız beyaz ekran sorunu yaşayabilirsiniz.
Uygulamayı güncellemek için WhatsApp’ın App Store (iOS) veya Play Store (Android) sayfasına gitmeli ve “Güncelle” butonunun olup olmadığını kontrol edin. Söz konusu butonu görüyorsanız üzerine basarak uygulamayı güncelleyin.
WhatsApp Uygulamasını Kaldırıp Yeniden Yükleme
WhatsApp’ın dosyaları herhangi bir nedenle hasar görmüşse uygulamayı açamayabilirsiniz. Bu durumda atılabilecek en iyi adım, WhatsApp Messenger uygulamasını cihazınızdan kaldırıp yeniden yüklemektir.
Tabii, yeniden yükleme sırasında uygulamayı resmî uygulama mağazasından indirmek de büyük önem taşıyor. Sorun yaşamamak için ne uygulamanın resmî olmayan bir sürümünü kullanmalı ne de uygulamayı resmî olmayan bir kaynaktan indirmelisiniz.
Yorum Yap