Bazı Vodafone kullanıcıları, internet veya dakika gibi paketlerinin yetmemesi durumunda devreye ek paket girebiliyor. Ne var ki bazen bu ek paketlerin iptal edilmesi gerekebiliyor. İşte bu noktada Vodafone ek paket iptali nasıl gerçekleştirilir sorusu yöneltilmeye başlanıyor.
Siz de eğer bu kullanıcılardan biriyseniz merak etmeyin, bir Vodafone kullanıcısı olarak ek paketinizi nasıl iptal edebileceğinizi detaylı bir şekilde göstereceğiz. Böylelikle konu ile ilgili herhangi bir soru işaretiniz kalmayacaktır.
Vodafone Ek Paket İptali Adımları
- Vodafone Yanımda uygulamasını açın.
- Aşağıda yer alan TOBi (Vodafone Dijital Asistanı) simgesine basın.
- Mesaj kısmına “Avantajlı aşım iptali” yazın.
- Aşağıda çıkan seçeneklerden “Avantajlı aşım iptal” seçeneğine basın.
- Hangi paketi iptal etmek istediğinizi seçmeniz istenecektir. Aşağıdan internet, konuşma ya da SMS’i seçin.
- Ek paketi iptal etmek için ne yapmanız gerektiği belirtilecektir. Örneğin interneti seçtiyseniz “Avantajlı Aşım İnternet Paketi iptali için ‘IPTAL INTERNET AVANTAJ’ yazıp 7000’e SMS göndererek talebinizi oluşturabilirsiniz” şeklinde bir mesaj alacaksınızdır.
- Size belirtilen adımları takip ederek ek paketi iptal edebilirsiniz.
Ek paketleri iptal etmek için başvurulabilecek en hızlı yöntem, Vodafone Yanımda uygulamasını kullanmaktır. Bu uygulama, ek paketi iptal etme de dahil olmak üzere birçok işlemi kolaylıkla gerçekleştirmenize olanak tanır.
İlk olarak Vodafone Yanımda uygulaması yüklü değilse telefonunuza yükleyin. Android işletim sistemine sahip akıllı telefon kullanıyorsanız Google Play Store, iPhone kullanıyorsanız App Store üzerinden Vodafone Yanımda’yı cihazınıza yükleyebilirsiniz.
Uygulamayı açtıktan sonra bilgilerinizi girerek oturum açabilirsiniz. Giriş yaptıktan sonra alt kısımda yer alan TOBi simgesine basarak dijital asistanı açın. Mesaj kısmına “Avantajlı aşım iptali” yazıp gönderin. Ardından aşağıda görüntülenen seçenekler arasından “Avantajlı aşım iptal” seçeneğini bulup üzerine dokunun.
Bir sonraki aşamada hangi paketi iptal etmek istiyorsanız onu seçmeniz gerekecektir. SMS, internet ya da konuşma paketlerinden herhangi birini seçebilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra hangi adımları izlemeniz gerektiği konusunda bilgilendirileceksinizdir.
TOBi tarafından sağlanan adımları uyguladıktan sonra ek paket iptali talebiniz oluşturulacak ve herhangi bir engel olmaması durumunda kısa süre içinde iptal işlemi gerçekleştirilecektir.