Turkcell’in akıllı fatura hizmeti, faturalı hat kullanan kişilerin internet, dakika ya da SMS bittiğinde ekstra ücretlendirme ile karşılaşmaması için önemlidir ancak bazı kullanıcılar, çeşitli nedenlerle Turkcell akıllı fatura kapatma işlemini gerçekleştirmeye ihtiyaç duyabiliyor.
Siz de eğer söz konusu müşterilerin arasında yer alıyorsanız merak etmeyin, bu yazıda akıllı fatura devre dışı bırakma işlemini nasıl gerçekleştireceğinizi ayrıntılı bir şekilde öğreneceksiniz.
Akıllı Fatura Nedir?
Akıllı fatura, faturalı hat kullanıcılarının tarifelerindeki SMS, dakika ve internet haklarının bitmesinin ardından ekstra ücretlendirme ile karşılaşmasını engelleyen bir hizmettir.
Bu özellik, tarifedeki hakların tamamının bitmesinin sonucunda devreye girer. Örneğin internetiniz bittikten sonra ekstra ücretlendirme başlamaz. Aynı durum, dakika ve SMS için de geçerlidir. Bu sayede farkında olmadan aşım yapmaz ve yüksek fatura ile karşılaşmazsınız.
Akıllı Fatura Kapatılırsa Ne Olur?
Akıllı faturayı kapattıktan sonra tarifedeki haklarınız bittikten sonra kullanımlara yönelik herhangi bir kısıtlama işlemi uygulanmaz. Bununla birlikte, tarife aşım ücreti uygulanmaya başlanır. Ne kadar ekstra kullanım olduğuna bağlı olarak yüksek fatura ile karşılaşabilirsiniz.
Turkcell Akıllı Fatura Kapatma Adımları
- Yöntem 1: Turkcell mobil uygulamasından iptal etme
- Yöntem 2: SMS ile iptal etme
- Yöntem 3: Müşteri hizmetleri ile kapatma
Turkcell Mobil Uygulamasından İptal Etme
- Turkcell mobil uygulamasını açın.
- Hesabınıza giriş yapın.
- “İşlemler” bölümüne gidin.
- “Paket ve servislerim” bölümüne girin.
- Paket ve servislerimin yanındaki “Tümü” seçeneğine dokunun.
- “Paketim” kısmında yer alan akıllı fatura seçeneğini bulup “Servisi iptal et” seçeneğine basın.
Telefonunuzda eğer Turkcell’in mobil uygulaması yüklüyse uygulama üzerinden akıllı fatura hizmetini devre dışı bırakabilirsiniz. Bunun için uygulamayı açıp hesabınıza giriş yaptıktan sonra “İşlemler” bölümüne gidip “Paket ve servislerim” bölümüne girmelisiniz.
Bu bölümde paket ve servislerimin yanındaki “Tümü” seçeneğine basmalısınız. Ardından akıllı fatura seçeneğini bulup yanındaki “Servisi iptal et” butonuna tıklamalısınız.
SMS ile İptal Etme
- “IPTAL AKILLI FATURA” yazın.
- 2200‘a gönderin.
Akıllı fatura hizmetini kullanmak istemiyorsanız bunu SMS göndererek iptal edebilirsiniz. “IPTAL AKILLI FATURA” yazıp 2200’a göndererek akıllı fatura hizmetini devre dışı bırakabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri ile Kapatma
Turkcell akıllı fatura hizmetini devre dışı bırakmanın bir diğer yolu, müşteri hizmetlerinden talepte bulunmaktır. Bunun için Turkcell’in müşteri hizmetlerini (0532 532 00 00) arayın. Daha sonra akıllı fatura hizmetini devre dışı bırakmak istediğinizi belirtin.