Ana sayfa Haber TP-LINK”ten ömür boyu garanti!

TP-LINK”ten ömür boyu garanti!

0

Kablosuz ağ pazarında hatırı sayılır marka TP-LINK, satış sonrası destek stratejisini geliştirerek garanti dönemindeki ürünlerinde bir bir değişim yapıyor. Garanti süresinin ardından da desteğe devam edecek olan firma, tüm ürünlerinde garanti sonrasında “ücretsiz” olarak destek hizmeti veriyor.

TP-INK, arızalı ürünlerin onarımının zaman alması nedeniyle kullanıcılardaki sıkıntıları ve şikayetleri önlemek amacıyla arızalı ürünleri onarmak yerine, arızalı ürünleri yenisiyle değiştirme stratejisini yeni destek programına ekledi. 

 

 

 

TP-INK yöneticilerine göre, TP-INK ürünlerinde, benzer kategorideki ürünlere göre arızalı ürün oranının düşük. Değişim sırasında, kullanıcının değiştirmek istediği model, satıştan kalkan ve üretilmeyen bir modelse, firma bir üst seviyedeki ürünü destek sunarak kullanıcısını mutlu etmek isteniyor.

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here