Temu, başarılı bir pazarlama kampanyası yürüterek tüketicilerin dikkatini çekmeyi başardı. Öyle ki birçok insan Temu’dan alışveriş yapmaya başladı. Ne var ki aralarında bir şey almaktan vazgeçenler de oldu. Bu kişiler, doğal olarak Temu sipariş iptali işlemini nasıl gerçekleştireceğini araştırmaya başladı.
Siz de eğer bu kişilerin arasında yer alıyorsanız merak etmeyin, Temu siparişinden vazgeçtiyseniz işleminizin gerçekleşmesinin önüne geçmek için sadece birkaç basit adımı takip etmeniz yeterlidir.
Nereden başlayacağınıza dair hiçbir fikriniz yoksa rehberimizde yer alan adımları izleyebilirsiniz.
Temu Siparişi Neden İptal Edilir?
Bir tüketicinin Temu siparişini iptal etmek istemesinin birçok sebebi vardır. En yaygın sebepler şu şekildedir:
- Sipariş verildikten kısa bir süre sonra ürüne aslında ihtiyacı olmadığını fark eder.
- Başka bir yerde aynı ürünün daha uygun fiyata satıldığını görür.
- Ürünle ilgili açıklamayı dikkatlice okumadığı için sipariş verdiği ürünün beklediği ürün olmadığını öğrenir.
- Aynı ürünü yanlışlıkla birden fazla sipariş verir.
- Ürüne ilişkin birçok olumsuz yorumla karşılaşır.
- Yanlış beden, renk ve benzerini seçer.
- Teslimat adresini ya da iletişim bilgilerini yanlış girer.
Yukarıdaki sebeplerden biri bile bazen siparişi iptal etmek için yeterli olabiliyor. Siz de siparişinizi iptal etmek istiyorsanız siparişi iptal etmek üzere harekete geçmenizin bunlardan birinden kaynaklı olması muhtemeldir.
Temu Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
- Temu uygulamasını açın.
- Hesabınıza giriş yapın.
- Aşağıda yer alan profil simgesine basın.
- “Siparişlerim” bölümüne girin.
- İptal etmek istediğiniz siparişi bulup üzerine basın.
- Ürünü veya ürünleri iptal etmeyi seçin.
- Birden fazla ürün varsa iptal etmek istediğiniz ürünleri seçin.
- “Sonraki adım” butonuna dokunun.
- İptal nedenini seçin.
- “Sonraki adım” seçeneğine basın.
- Para iadesi yöntemi seçin.
- “Tamamla” butonuna basın.
- “Onayla” butonuna dokunun.
- “Evet, ürünü/ürünleri iptal et” seçeneğine basın.
Temu siparişinizden vazgeçtiyseniz işlemi iptal etmek için öncelikle Temu uygulamasını açın. Ardından ürünü veya ürünleri sipariş ettiğiniz hesabınıza giriş yapın ve uygulamanın alt kısmında bulunan profil simgesine basın. Bir sonraki aşamada “Siparişlerim” bölümüne gidin.
İptal etmek istediğiniz siparişi bulun ve üzerine basın. Ürünü ya da ürünleri iptal etmeyi seçip iptal etmek istediğiniz ürünleri seçin ve “Sonraki adım” butonuna basın. Sizden siparişi neden iptal etmek istediğinizi belirtmeniz istenecektir. Şunlardan herhangi birini seçebilirsiniz:
- Sipariş yanlışlıkla oluşturuldu.
- Kuponları kullanmayı unuttum.
- Ürün(ler) zamanında gelmeyecek.
- Ödeme yöntemini değiştirmem gerekiyor.
- Başka bir yerde daha ucuzunu buldum.
- Ürün fiyatı çok yüksek.
- Gönderi adresini değiştirmem gerekiyor.
- Gönderi hızını değiştirmem gerekiyor.
- Fatura adresini değiştirmem gerekiyor.
Bu seçeneklerden herhangi birini işaretledikten sonra “Sonraki adım” seçeneğine basın. Para iadesi yöntemi seçin ve “Tamamla” butonuna dokunun. Sipariş iptalini gerçekleştirmek için “Onayla” butonuna basın. Daha sonra “Evet, ürünü/ürünleri iptal et” seçeneğine basarak işleme onay verin.
İşlem başarılı bir şekilde gerçekleştiyse “Para iadeniz işleniyor” şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaşacaksınızdır.
Temu Para İadesi Kaç Günde Gelir?
Temu para iadesi için beklenmesi gereken süre, ödeme yöntemine ve bankaya bağlı olarak değişiklik gösterir. İade talebi alındıktan sonra genellikle 1 ila 10 iş günü içinde belirtilen hesaba para geri yatırılır.
Siparişi iptal ederken para iadesini en geç hangi tarihe kadar almanız gerektiği bilgisi size gösterilecektir. Bu süre zarfında sadece beklemek istemiyorsanız iade talebine ilişkin son durumu Temu üzerinden takip edebilirsiniz.