Telefonla konuşurken ekran kapanmıyor ve bu nedenle tuşlara yanlışlıkla rastgele basıyor musunuz? Bu oldukça çeşitli sorunlara yol açabilir. Aramayı yanlışlıkla sonlandırabilir, karşıdaki kişiyi beklemeye alabilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.
Bu sorunu ortadan kaldırmak için hangi çözüm yollarına başvurabileceğinize geçmeden önce ekranın neden karardığını açıklığa kavuşturmak gerekiyor. Ekranın kararmasının sebebi, yakınlık sensörünün bir engel algılamasıdır. Yakınlık sensörü bir engel algıladığında telefonunuz ekranı kapanır.
Bu, telefonu kulağınıza dayadığınız zaman yanlışlıkla herhangi bir tuşa basmanızı önlemek için geliştirilen bir sensördür.
Peki, kulağınızı telefonunuza dayamanıza rağmen ekranınız kararmıyorsa ne yapmalısınız? Bunun için başvurabileceğiniz birkaç yöntem bulunuyor. Bunları aşağıdan görebilirsiniz.
Telefonla Konuşurken Ekran Kapanmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- İşletim sistemini güncelleyin.
- Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlayın.
- Yakınlık sensörünün çalıştığından emin olun.
Sesli olarak görüşürken ekranınız kararmıyor mu? Bu çözüm yollarını uygulamayı deneyerek sorunu giderebilirsiniz. Bunların nasıl uygulanacağını aşağıdan öğrenebilirsiniz.
İşletim Sistemini Güncelleme
Bazı kullanıcılar, sorunla Android’i güncelledikten sonra karşılaşırken bazı kullanıcılar da güncelleştirme işlemini gerçekleştirdikten sonra sorunun çözüme kavuştuğunu bildiriyor. İkinci gruptaki kullanıcılar gibi sorununuzun mevcut sürümden kaynaklı olup olmadığını görmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
- Ayarları açın.
- “Telefon Hakkında” bölümüne girin.
- “Güncellemeleri Kontrol Et” seçeneğine dokunun.
- Mevcut bir güncelleme varsa güncelleme işlemini başlatın.
Telefonu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama
Cihazı güncellemenize rağmen sorun çözüme kavuşmazsa telefonu fabrika ayarlarına sıfırlama yöntemine başvurabilirsiniz. Bu işlemi gerçekleştirmek, telefonunuzdaki bütün önemli verilerin kaybolmasına neden olabileceğinden sıfırlama işleminden hemen önce verilerinizi yedeklediğinizden emin olun.
Telefonu fabrika ayarlarına sıfırlamak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Ayarlara girin.
- “Sistem ve Güncellemeler” bölümüne girin.
- “Sıfırlama” bölümünü açın.
- “Telefonu sıfırla” seçeneğine dokunun.
- Ekrandaki talimatları takip ederek telefonu sıfırlama işlemini gerçekleştirin.
Yukarıdaki adımlar, telefondan telefona bağlı olarak değişiklik gösterebilir ancak aralarında çok fazla fark yoktur. Telefonunuzun markası ve modeli ne olursa olsun, bu adımlardan yola çıkarak telefonunuzu nasıl sıfırlayacağınızı öğrenebilirsiniz.
Yakınlık Sensörünün Çalıştığından Emin Olma
Sorun telefonu fabrika ayarlarına sıfırladıktan sonra muhtemelen çözüme kavuşacaktır ama bu yöntem sorununuzu çözmek için yeterli olmazsa yakınlık sensörünü test etmeyi denemelisiniz.
Arama sırasında ön kameranın bulunduğu kısma parmağınızı götürün. Parmağınız eğer bu bölümde ise ekran kapanmalıdır. Ekran eğer kararmazsa yakınlık sensörü ile ilgili bir problem olabilir.