Oyun satın alırken veya topluluk pazarını kullanmak isterken Steam kart doğrulama hatası verebilir. Bu hata, kart bilgilerinin yanlış girilmesinden kaynaklanabileceği gibi bankanın işlemi onaylamaması veya Steam’in doğrulama sistemiyle ilgili bir sorundan da kaynaklanabilir.
Peki, bu hatayı çözmek için nasıl bir çözüm yolu uygulamak gerekiyor? Bu rehberde öncelikle karşımıza çıkan hatanın hangi işlemle ilgili olduğunu belirleyeceğiz. Çünkü Steam’de kartla ödeme yaparken alınan hata ile topluluk pazarı için istenen kredi kartı doğrulaması aynı şey değil. Bunu belirledikten sonra da çözüm yollarına geçeceğiz.
Steam Kart Doğrulama Hatası Neden Olur?
Steam’de karşılaştığımız kart doğrulama sorunları genel olarak iki farklı durumda ortaya çıkıyor. İlk durumda Steam, topluluk pazarına erişebilmeniz için kredi kartınızı doğrulamanızı istiyor. Bunun için bankaya iki küçük tutarda geçici provizyon gönderiyor. Bu tutarları doğru şekilde girmeniz gerekiyor.
İkinci durumda ise Steam üzerinden oyun veya cüzdan bakiyesi satın alırken kartınız reddediliyor. Böyle bir durumda aşağıdaki nedenlerle karşılaşabilirsiniz:
- Kart numarasının veya CVV2 kodunun yanlış girilmesi.
- Kartın son kullanma tarihinin geçmiş olması.
- Bankanın internet alışverişine izin vermemesi.
- Yurt dışı ödeme işlemlerinin banka tarafından engellenmesi.
- Fatura adresi veya posta kodunun banka kayıtlarıyla eşleşmemesi.
- Bankanın şüpheli işlem nedeniyle ödemeyi reddetmesi.
Farklı kartlar denemeye başlamadan önce Steam’in gösterdiği hata mesajını kontrol etmek, bu nedenle oldukça büyük önem taşıyor. Bu şekilde bir yol izlerseniz sorunun temel sebebini anlayabilir, ona göre daha doğru şekilde ilerleyebilirsiniz.
Steam Kart Doğrulama Hatası Nasıl Çözülür?
Steam sizden iki küçük doğrulama tutarını girmenizi istiyorsa öncelikle banka hesabımızdaki işlem geçmişine bakmalıyız.
- Bankanızın mobil uygulamasını açın.
- Kredi kartınızın işlem geçmişine girin.
- Bekleyen işlemleri ve provizyon kayıtlarını kontrol edin.
- Steam tarafından gönderilen iki küçük tutarı bulun.
- Tutarları Steam’in doğrulama ekranına eksiksiz şekilde girin.
Steam’in resmî açıklamasına göre bu işlemlerin bankada görünmesi 1-2 gün sürebiliyor. Dolayısıyla tutarlar hemen görünmüyorsa tekrar tekrar doğrulama denemesi yapmamız gerekmiyor.
Dikkat: Kart doğrulaması için üç deneme hakkınız mevcut. Üç yanlış girişten sonra topluluk pazarı için üç günlük bekleme süresi uygulanıyor. O yüzden tutarları kesin olarak öğrenmeden deneme yapmayın.
Steam Kart Doğrulama Tutarları Bankada Görünmüyor, Ne Yapılmalı?
Steam’in gönderdiği doğrulama tutarlarını banka hesabınızda göremiyorsanız öncelikle biraz beklemelisiniz. İşlemler bankanın sistemine hemen yansımayabilir. Buna rağmen 1-2 gün geçmesine karşın tutarlar görünmüyorsa bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
Steam’in kart doğrulama işlemi için gönderdiği küçük provizyonların banka tarafından görüntülenip görüntülenemediğini sorun. Banka bu işlemleri desteklemiyorsa Steam’in sunduğu alternatif olan üç günlük bekleme süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz.
Steam Kart Doğrulama Sorunu Sanal Kartla Çözülür mü?
Steam’in topluluk pazarı için kullandığı bireysel kredi kartı doğrulama sisteminde sanal kredi kartları desteklenmiyor. Bu nedenle sanal kart kullanıyorsanız doğrulama işlemini bu kartla gerçekleştiremeyebilirsiniz. Alternatif olarak Steam’in belirttiği üç günlük bekleme süresinin dolmasını bekleyebilirsiniz.
Steam Kart Doğrulaması Yapıldığı Hâlde Pazar Açılmıyor
Kartınızı doğrulamanıza rağmen topluluk pazarına erişemiyorsanız öncelikle doğrulama işleminin tamamlandığını kontrol edin. Üç doğrulama hakkının tamamını yanlış kullandıysanız Steam size üç günlük bekleme süresi uyguluyor. Steam Destek de bu kısıtlamayı manuel olarak kaldıramıyor. O yüzden doğrulama işlemini tamamladığınız hâlde erişim sağlayamıyorsanız hesabınızdaki kısıtlamaları kontrol etmenizde fayda var.
Steam Kartla Ödeme Yaparken Hata Veriyor, Nasıl Düzeltilir?
Sorun topluluk pazarı doğrulaması değil de oyun satın alırken kartın reddedilmesiyse farklı çözüm yolları uygulamanız gerekiyor.
- Kart bilgilerini kontrol edin: Kart numarasının, son kullanma tarihinin ve CVV2 kodunun doğru olduğundan emin olun.
- Fatura adresini kontrol edin: Steam’e girdiğiniz adresin ve posta kodunun bankanızdaki kayıtlarla eşleşmesine dikkat edin.
- İnternet alışverişini kontrol edin: Bankanızın kartınız için internet alışverişine izin verdiğinden emin olun.
- İşlem kısıtlamalarını inceleyin: Bankanızın günlük harcama veya yurt dışı işlem limitlerini kontrol edin.
- VPN ve proxy bağlantılarını kapatın: Ödeme işlemini standart internet bağlantınız üzerinden yeniden deneyin.
- Farklı bir platform kullanın: Steam masaüstü uygulamasında sorun yaşıyorsanız web sitesinden, web sitesinde sorun yaşıyorsanız masaüstü uygulamasından işlem yapmayı deneyin.
Bunları denemenize rağmen sorun devam ediyorsa Steam Destek üzerinden hatalı satın alma işlemiyle ilgili yardım isteyebilirsiniz.