Her hizmet gibi Skype’ta da zaman zaman çeşitli sorunlarla karşılaşılabiliyor. Örneğin Skype ses gitmiyor ise bu da yaygın karşılaşılan sorunların bir sonucudur. Sesli görüşmelerin düzgün bir şekilde gerçekleştirilememesi ise iletişim sürecinin kesintiye uğramasına ve tarafların birbirini anlayamamasına neden oluyor.
Bu, iletişim kopukluğuna neden olabilecek kadar ciddi bir sorun olduğu için mümkün olan en kısa süre içinde çözüme kavuşturulması gerekir. Eğer nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız merak etmeyin, bu rehberde hangi çözüm yollarına başvurabileceğinizi sizinle paylaşacağız.
Skype Ses Gitmiyor, Çözüm Yolları Neler?
- Skype hizmet durumunu kontrol edin.
- Skype’a mikrofona erişim izni verin.
- Skype ayarlarını inceleyin.
- Mikrofonun doğru seçildiğinden emin olun.
- Olası donanım kaynaklı sorunları gözden geçirin.
Skype’ta eğer karşı taraf sesinizi duymazsa yukarıda yer alan yöntemlere başvurun. Bunlar sorunu gidermenizi sağlayacaktır.
Skype Hizmet Durumunu Kontrol Etme
Her şeyden önce sorunun Skype’tan kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmelisiniz. Bunun için Skype hizmet durumu sayfasına gidin ve Skype’ın yanında yeşil tik simgesinin olduğundan emin olun.
Bu simgeyi göremezseniz bir sorun vardır. Böyle bir durumda sizin elinizde beklemekten başka seçenek olmayacaktır ama sorun herkeste ortaya çıktığı için kısa sürede çözülmesi muhtemeldir. Microsoft, kısa süre içinde sorunu düzeltecek ve hizmetin yeniden eskisi gibi çalışmaya başlamasını sağlayacaktır.
Skype’a Mikrofona Erişim İzni Verme
Skype’ta sesiniz eğer hiçbir şekilde karşı tarafa gitmezse mikrofona erişim izni olmayabilir. Bu durumda atılabilecek en iyi adım, Windows ayarlarına gidip Skype’ın mikrofona erişim izni olup olmadığını kontrol etmektir.
Skype’ın mikrofona erişmesine izin vermek için aşağıda yer alan adımları takip edebilirsiniz.
- Windows + I ile ayarları açın.
- “Gizlilik ve güvenlik” bölümüne girin.
- “Uygulama izinleri” bölümünü görene kadar aşağı kaydırın.
- Mikrofonu seçin.
- Skype’ı bulup yanındaki butona basarak mikrofonu kullanmasına izin verin.
Skype Ayarlarını İnceleme
Skype ses ayarlarını mutlaka inceleyin. Skype’ı açın ve ayarlardan ses bölümüne gidin. Burada giriş ve çıkış aygıtlarının doğru seçildiğinden emin olun. Kullanmakta olduğunuz aygıt yerine farklı aygıt görünüyorsa sesiniz alıcılara gitmeyecektir. Doğru aygıtı seçerek sorunu düzeltebilirsiniz.
Mikrofonun Doğru Seçildiğinden Emin Olma
Sorun Skype’tan kaynaklanmıyorsa kullanıcı kaynaklı bir durum olma ihtimalinin üzerinde durmanın vakti geldi. Bu sorunun en önemli nedenlerinden biri, mikrofonun doğru seçilmemesidir.
Windows’ta varsayılan olarak başka bir giriş aygıtı seçiliyken farklı bir giriş aygıtı kullanıyor olabilirsiniz. Doğru giriş aygıtının seçili olduğundan emin olmak için şu adımları takip edin:
- Windows + I ile ayarları açın.
- Sistem bölümüne gidin.
- “Ses” bölümünü açın.
- Doğru giriş aygıtının seçili olup olmadığını kontrol edin.
Olası Donanım Kaynaklı Sorunları Gözden Geçirme
Sorun donanım kaynaklı da olabilir. Bu ihtimalleri elemek için şu adımları attığınızdan emin olun:
- Mikrofonu çıkarıp tekrar takın. Gevşek bağlantı gibi sorunlar söz konusu ise sesinizin karşı tarafa iletilmemesi muhtemeldir.
- Mikrofonun bağlantı noktasını kontrol edin. Bağlantı noktasında sorun olduğunda aygıt tanımlanamayabilir. Bu da mikrofonun çalışmamasına yol açabilir.
- Kablolu mikrofon kullanıyorsanız mikrofonun kablosunu kontrol edin. Kabloda herhangi bir fiziksel hasar varsa düzgün bir şekilde çalışmayabilir.
- Başka bir mikrofon kullanmayı deneyin. Ses karşı tarafa düzgün bir şekilde gidiyorsa muhtemelen mikrofonunuz bozulmuştur.