Prime Video siyah ekran sorunu ile mi karşılaştınız? İyi haber şu ki her ne kadar birden fazla nedenden kaynaklı olsa da sorunu çözmek için uygulanabilecek son derece basit yöntemler bulunuyor.
Bu rehberde yer alan yöntemleri uygulayarak akıllı telefon, bilgisayar ya da TV’de karşılaşılan siyah ekran sorununu ortadan kaldırabilirsiniz.
Prime Video Siyah Ekran Sorunu İçin Çözüm Yolları
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Prime Video’nun sunucu durumunu kontrol edin.
- Cihazı yeniden başlatın.
- HDMI kablosunu kontrol edin.
- Sürücüleri güncelleyin.
- Eklentileri devre dışı bırakın.
- Web tarayıcısını güncelleyin.
Yukarıda yer alan yöntemlere başvurarak sorunu giderebilirsiniz. şimdi bu yöntemleri daha detaylı şekilde açıklayalım.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
İnternet bağlantısı stabil olmadığında bu tür sorunlar ile karşı karşıya kalınabilir. Speedtest ve Fast gibi araçları kullanarak bir hız testi yapın. Hız testi sonucu eğer çok düşük çıkarsa modemin arkasında yer alan güç düğmesine basıp 15 ila 30 saniye bekleyin. Daha sonra aynı butona tekrar basın ve internetin gelmesini bekleyin.
Prime Video’nun Sunucu Durumunu Kontrol Edin
Dijital yayın platformunda yer alan içeriklere ulaşamadığınızda mutlaka hizmetin sunucu durumunu kontrol edin. Bu şekilde sunucularla ilgili bir sorun olup olmadığını öğrenebilirsiniz. Down Detector gibi hizmetler, platformda bir sorun olup olmadığı hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlar.
Cihazı Yeniden Başlatın
Popüler dijital yayın platformu Prime Video’ya ister telefon ister tablet ister televizyondan erişiyor olun, cihazı yeniden başlatma işlemini herhangi bir cihazda gerçekleştirebilirsiniz.
HDMI Kablosunu Kontrol Edin
Prime Video’ya eğer HDMI kablosu kullanarak erişim sağlıyorsanız farklı bir HDMI girişi deneyebilirsiniz. Bu işe yaramazsa kabloda sorun olma ihtimalini göz önünde bulundurarak başka bir HDMI kablosu kullanabilirsiniz.
Sürücüleri Güncelleyin
Bilgisayarda siyah ekran sorunuyla karşılaşılmasının nedeni genellikle sürücülerin güncel olmamasıdır. Sürücüleri güncellemekle uğraşmak istemiyorsanız driver güncelleme programı kullanabilirsiniz.
Eklentileri Devre Dışı Bırakın
Eklentiler, web tarayıcılarına daha çok işlevsellik kazandırmak için önemlidir ancak bazıları siyah ekran gibi sorunlara yol açabilir. Problemin bu eklentilerden kaynaklanmadığını öğrenmek için eklentileri geçici olarak devre dışı bırakın.
Web Tarayıcısını Güncelleyin
Uygulanabilecek bir diğer yöntem ise web tarayıcısını güncellemektir. Prime Video’ya bir web tarayıcısı üzerinden giriyorsanız sorun tarayıcıdan kaynaklı olabilir. Web tarayıcısının son sürümünün yüklü olduğundan emin olun.