| Apple tarafından AppleCare temsilcilerine gönderilen bir belge yayınlandı. Bu belge iPhone 4 müşterilerinin anten performansıyla ilgili yaşadıkları sıkıntılara nasıl yaklaşmaları gerektiği konusunda direktiflerde bulunuyor. Apple satış temsilcilerinden problemi çözmek yerine beklentileri yönetmeye odaklanmalarını istiyor.
Apple temsilcilerden, Steve Jobs”un e-postada müşterilere vermiş olduğu kısa, öz ve biraz da kaba tavsiyeyi daha kibar bir yolla müşterilere aktarmalarını istiyor. Temsilciler bu durumda müşterilere “metal bandın sol alt köşesindeki siyah şeride temas edilmemesi gerektiği” şeklinde tavsiyede bulunacak. |
|
|
