LG, akıllı televizyonlarının kullanıcıları dinlediği ve çeşitli kişisel verileri topladığı yönündeki iddiaların ardından konuya açıklık getirdi. Gamers Nexus, Level1 Techs ve bağımsız güvenlik araştırmacılarının ortak çalışmasıyla hazırlanan kapsamlı rapor sonrasında şirket önce kısa açıklamalar yaptı, ardından resmi internet sitesinde daha ayrıntılı bir yanıt yayınladı. LG’ye göre son dönemdeki bazı haberler, akıllı televizyonların nasıl çalıştığı konusunda yanlış bir izlenim oluşmasına neden oldu.
LG Akıllı TV’lerin Sürekli Kayıt Yaptığını Reddediyor
LG’nin en net yanıtı ses kaydı iddiasına geldi. Şirket, televizyonlarının ev içindeki konuşmaları sürekli olarak dinlemediğini, kaydetmediğini veya saklamadığını belirtiyor. Sesin metne dönüştürülmesi yalnızca kullanıcı desteklenen bir uyandırma komutunu söylediğinde veya kumandadaki sesli komut düğmesine bastığında başlıyor.
Şirket ayrıca televizyon internet bağlantısını kaybettiğinde ses verilerinin daha sonra gönderilmek üzere cihazda tutulduğu iddiasını da reddetti. Gamers Nexus’un raporunda ise televizyonların IP adresleri, konum bilgileri, yakındaki Wi-Fi ağları ve bağlı cihazlar gibi farklı verileri toplayabildiği yönünde bulgular paylaşılmıştı.
LG, Otomatik İçerik Tanıma, ses tanıma ve ilgi alanlarına göre reklam gösterimi gibi bazı özelliklerin isteğe bağlı olduğunu ve varsayılan olarak kapalı geldiğini söylüyor. Kullanıcıların bu seçenekleri etkinleştirip etkinleştirmemeyi kendilerinin belirleyebildiğini belirten şirket, veri toplama konusunda sürekli çalışan gizli bir sistem bulunduğu yorumlarına karşı çıkıyor.
Güvenlik konusunda ise LG tamamen risksiz olduğunu iddia etmiyor. Şirket, internete bağlı hiçbir ürünün güvenlik açıklarına karşı yüzde 100 bağışık olamayacağını kabul ederek sürekli izleme, test ve güncellemelerin gerekli olduğunu söylüyor. Tartışma şimdilik kapanmış değil ancak LG, akıllı TV’lerinin kullanıcı konuşmalarını sürekli kaydettiği iddiasını açık şekilde reddetmiş durumda.