Kwai, TikTok’un güçlü bir rakibi olsa da platform genel olarak sıkıcı gelmeye başladığında hesabınızı tamamen silip uygulamayı bırakmak isteyebilirsiniz. Neyse ki Kwai hesap silme söz konusu olduğunda kullanıcıları çok uğraştırmıyor.
Bu rehberde yer alan birkaç basit adımı takip ederek hesabınızı sonsuza kadar silebilir ya da sadece belirli bir süreliğine kapalı tutabilirsiniz.
Kwai Hesap Silme Adımları
- Kwai uygulamasını açın ve gerekirse oturum açın.
- Profilinizi görüntüleyin.
- Ayarlar bölümüne girin.
- “Geri Bildirim” kısmından sorun bildirmeyi seçin.
- Sayfanın altındaki “Hesap Sil” butonuna basın.
- Hesap silme nedeninizi belirtin ve aşağıdaki butona basarak hesabı silin.
- Silme işlemini onaylayın.
Bu adımları takip ettikten sonra hesabınızı başarılı bir şekilde silmiş olacaksınız. Uygulamayı artık cihazınızdan kaldırabilirsiniz.
Not: Hesabınızı sildikten sonraki 72 saat boyunca Kwai hesabına giriş yapmamalısınız. Aynı hesapta oturum açarsanız hesap silme işlemi iptal edilir. Bu, Kwai hesabından kurtulmak isteyen fakat son anda işlemi geri almak isteyenler için yürütülen bir uygulamadır. Hesabınızı kurtarmak isterseniz 72 saat içinde aynı bilgileri kullanarak normal bir şekilde oturum açabilirsiniz.
Kwai Hesabı Silinmiyor, Ne Yapılmalıdır?
Hesabı silmek için takip edilmesi gereken adımları birer birer uygulamanıza rağmen hesabınız silinmiyor mu? Aşağıdaki yöntemlere başvurarak sorundan kurtulabilirsiniz.
1. Uygulamayı Kapatıp Yeniden Açın
Bu hata mesajını alırsanız Kwai uygulamasını kapatıp yeniden açın ve hesabınızı silmek için yukarıdaki talimatları tekrardan izleyin.
2. Kwai’yi Farklı Bir Cihazda Açın
Sorun kullanılan cihazdan kaynaklı olarak da ortaya çıkabilir. Problemin bundan kaynaklanıp kaynaklanmadığını öğrenmek için farklı bir cihaz üzerinden Kwai hesabınıza giriş yapıp hesabınızı silmeyi deneyin.
Bu yöntemi uygulamadan önce Kwai uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemeyi de deneyebilirsiniz. Bu, geçici verilerden kaynaklı sorunu da çözecektir.
3. Kwai Destek Ekibiyle İletişime Geçin
Yukarıdaki çözüm yolları eğer size yardımcı olmadıysa Kwai destek ekibiyle iletişime geçmenin vakti gelmiş olabilir. Bunun için şu adımları izleyin:
- Kwai uygulamasını açın.
- Profilinize gidin.
- Ayarlara girin.
- “Geri Bildirim ve Yardım > Sorun Bildir” yolunu takip edin.
- Sorunu kısaca açıklayın.
- İletişim bilgisi ekleyin.
Kwai destek ekibi ile iletişim kurduktan sonra size en kısa sürede geri dönüş yapılacak ve hesabınızı silmenizin önündeki engel kaldırılacaktır.