Kick’te canlı yayın izlerken seyir keyfiniz yarıda kesilebiliyor. Örneğin bazen site açılıyor ama yayın başlamıyor. Bazen de sohbet görünse de video / yayın yüklenmiyor. Mobil uygulamada ise ekran tamamen siyah kalabiliyor.
Peki, Kick siyah ekran sorunu neden kaynaklanıyor ve nasıl çözülür? Bu rehberde tüm olası sebeplerden hareketle nasıl bir çözüm yolu izleyebileceğinizi sizinle paylaşacağız. Bu adımları uygulayarak problemden kısa sürede kurtulabilirsiniz.
Kick Siyah Ekran Sorunu Neden Olur?
- Reklam engelleyici ve gizlilik eklentileri
- Tarayıcı önbelleği ve çerez sorunları
- Donanım hızlandırma kaynaklı hatalar
- İnternet bağlantısı ve ağ yapılandırması
- Güncel olmayan mobil uygulama
- Uygulamanın geçici olarak çökmesi
Kick Siyah Ekran Sorunu Nasıl Çözülür?
- Tarayıcı eklentilerini kapatın.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin.
- Donanım hızlandırmayı kapatın.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin.
- Kick mobil uygulamasını güncelleyin.
- Kick uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.
Tarayıcı Eklentilerini Kapatma
Reklam engelleyiciler ve gizlilik eklentileri Kick’in bazı içeriklerinin yüklenmesini engelleyebilir.
- Tarayıcınızın eklentiler bölümünü açın.
- Reklam engelleyicileri geçici olarak kapatın.
- Gizlilik eklentilerini devre dışı bırakın.
- Kick sayfasını yenileyerek yayını tekrar açın.
Sorun düzelirse eklentileri tek tek etkinleştirerek hangisinin hataya neden olduğunu bulabilirsiniz.
Tarayıcı Önbelleğini Temizleme
Eski veya bozulmuş site verileri Kick’in düzgün yüklenmesini engelleyebilir.
Chrome kullanıyorsanız şu adımları izleyin:
- Sağ üstteki üç nokta simgesine tıklayın.
- “Ayarlar” bölümünü açın.
- “Gizlilik ve güvenlik” seçeneğine girin.
- “Tarama verilerini sil” seçeneğine tıklayın.
- Çerezleri ve önbelleğe alınmış dosyaları seçin.
- “Verileri sil” butonuna basın.
Yukarı adımları uyguladıktan sonra tarayıcıyı kapatıp yeniden açın ve sorunun düzelip düzelmediğini kontrol edin. Bu arada çerezleri temizlediğinizde hesabınızdan çıkış yapılabileceğini unutmayın.
Donanım Hızlandırmayı Kapatma
Donanım hızlandırma, tarayıcının video ve grafik işlemlerinde ekran kartından yararlanmasını sağlar. Ancak bazı sistemlerde görüntüleme sorunlarına neden olabilir.
Chrome’da:
- “Ayarlar” bölümünü açın.
- “Sistem” sekmesine girin.
- “Mümkün olduğunda grafik hızlandırmayı kullan” seçeneğini bulun.
- Ayarı kapatın.
- Tarayıcıyı yeniden başlatın.
Sorun devam ederse ayarı tekrar etkinleştirerek deneyin. Bu yöntem her bilgisayarda aynı sonucu vermeyebilir.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Kick ev internetinde çalışmıyor ancak mobil veride açılıyorsa ağ bağlantınızı incelememiz gerekir.
- Modeminizi yeniden başlatın.
- Farklı bir internet bağlantısıyla deneyin.
- Aynı ağdaki başka bir cihazdan Kick’i açın.
- Sorun devam ediyorsa DNS ve IPv6 yapılandırmasını kontrol edin.
Bazı kullanıcılar IPv6 ayarını kapatarak sorunu giderdiğini bildirmiştir. Ancak bu, herkes için geçerli veya Kick tarafından önerilen resmî bir çözüm değildir.
Kick Mobil Uygulamasını Güncelleme
Telefonunuzda siyah ekran görüyorsanız öncelikle uygulamanın güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Android’de Google Play Store’u açın.
- iPhone’da App Store’u açın.
- Kick uygulamasını bulun.
- Güncelleme varsa yükleyin.
Güncellemeden sonra uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın.
Kick Uygulamasını Kaldırıp Yeniden Yükleme
Diğer yöntemler işe yaramadıysa uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyebilirsiniz.
- Telefonunuzdan Kick uygulamasını kaldırın.
- Google Play Store veya App Store’u açın.
- Kick uygulamasını yeniden indirin.
- Hesabınıza giriş yapın.
- Bir canlı yayın açarak sorunun giderilip giderilmediğini kontrol edin.
Uygulamayı silmeden önce hesap giriş bilgilerinizi ve iki faktörlü doğrulama yöntemine erişiminizi kontrol edin.
Kick Siyah Ekran Sorunu Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kick’te sohbet görünüyor ama yayın açılmıyorsa ne yapılmalı?
Öncelikle reklam engelleyicileri kapatın ve önbelleği temizleyin, donanım hızlandırmayı değiştirin ve farklı bir internet bağlantısıyla deneyin.
Kick mobil uygulamasını silmek hesap bilgilerimi kaybettirir mi?
Uygulamayı kaldırmak Kick hesabınızı silmez ama yeniden yükledikten sonra hesabınıza tekrar giriş yapmanız gerekecektir.
Kick siyah ekran kalmaya devam ediyorsa ne yapılmalı?
Farklı tarayıcı ve internet bağlantısıyla test yapmanıza rağmen sorun devam ediyorsa cihaz, ağ yapılandırması veya Kick kaynaklı bir problem söz konusu olabilir.