İnternet ve bilişim alanlarının önde gelen isimlerinden Vefa Tarhan’ın öncülüğünde Kasım 2018’de uluslararası bir girişim olarak hayata geçirilen Keenetic, sürekli artan bir kullanıcı memnuniyeti kazanarak büyümeye devam ediyor. Şirketin CEO’su Tarhan, canlı spor yayınlarının internet üzerinden izlenmesi sırasında yaşanan çeşitli teknolojik sorunları ele alarak kalite iyileştirme projesini başlatıp başarıyla tamamladıklarını vurguladı. Bu süreç içinde, Keenetic OS işletim sistemi üzerine eklemeler yaparak, bu yenilikleri tüm Keenetic kullanıcılarının hizmetine sunduklarını belirtti.
Proje kapsamında, Keenetic Türkiye ekibi, futbolseverlerin futbol maçlarını izlerken yaşadıkları kesintiler, donmalar ve kalite sorunları gibi olumsuz deneyimleri müşteri deneyim merkezlerinde değerlendirdi ve footballnet konseptli bir kalite iyileştirme projesine imza attı.
Tarhan, kullanıcıların ve izleyicilerin maçları izlerken karşılaştıkları en yaygın sorunların, sürekli yayın donması, kesintiler ve düşük kaliteli görüntüler olduğunu dile getirirken şunları açıkladı: “Bu noktada, sadece internet bağlantı hızı veya yüksek hızlı Wifi desteği gibi tek bir kriterin yetersiz olduğunu gördük. İnsanlar hızlı olduğunu düşündükleri bir modem alabilirler, ancak bu modemler sürekli sorunlar çıkarabilir. Bu nedenle, donanımın yanı sıra akıllı yazılımların da sorunları çözebileceğini gördük. Ayrıca, yedekli ağ teknolojilerini ekleyebilme yeteneği de önemlidir. Eğer ağınızda yedekli bir bağlantı varsa, bir servis sağlayıcıda sorun yaşarsanız, hızlıca diğer yedek bağlantılar devreye girebilir. Keenetic, kesintisiz bağlantıyı sağlamak için ağ yedekliliğini en üst seviyede sunarak kullanıcıların her yönden mükemmel bir deneyim yaşamasını sağlıyor.”
Keenetic Bağlantı Önceliklendirme Özelliğine Sahip
Bunun yanı sıra, kalabalık bir aile veya misafirlerin bulunduğu bir evde maç izlemek isteyenler için de Keenetic’in özel ağ önceliklendirme akıllı seçeneği bulunuyor. Bu özellik, hangi bağlantının öncelikli olduğunu belirlemeyi kolaylaştırarak tüm kullanıcıların cihazın akıllı işletim sisteminden anlık olarak izlemelerine olanak tanır.
Tarhan, pazarlamanın sadece tek yönlü bir faaliyet olmadığını ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak kaliteyi ön plana çıkarmamız gerektiğini vurgularken şunları ekledi: “Keenetic olarak, her zaman kaliteye odaklandık. En hızlı ve en iyi olduğumuzu iddia etmedik. İnsanlar, deneyimledikten sonra kendileri için en iyisinin Keenetic olduğunu gördüler. Bence bu noktada, müşterilerimizin gerçek görüşleri çok daha değerlidir.”
Tarhan, şu sözlerle devam etti: “Bu çerçevede, futbolseverlere özel olarak başlattığımız ‘footballnet’ projesiyle ‘mutlu futbolseverler’ hedefledik. Ülkemizde futbol müsabakalarına büyük bir ilgi var; ancak birçok farklı yayıncı kuruluş mevcut ve internet üzerinden yayınlar pratik abonelik sistemleriyle sunuluyor. İnternet bağlantısıyla ilgili en küçük bir sorun, maç keyfini anında etkileyebilir. Spor severlerin yaşadığı problemleri dinleyip analiz ederek, bu sorunlara yönelik güncellemeler yapmaya karar verdik. Bu sayede Keenetic kullanıcıları, daha yüksek kalitede futbol deneyimlerine ulaşabiliyorlar.”
Keenetic, kendine özgü KeeneticOS işletim sistemi ile herkes için yüksek kaliteli bir bağlantı deneyimi sunma konusunda büyük bir iddia taşıyor gibi görünüyor.