Hemen hemen her bankanın güvenlik önlemleri kapsamında uyguladığı bazı kısıtlamalar vardır ancak bunlar ortada hiçbir sebep yokken değil, olağan dışı faaliyetlerde uygulanır. SIM kart blokesi de bunlardan biridir. Neyse ki İş Bankası SIM bloke kaldırma sürecini oldukça basit tutuyor.
Siz de eğer İş Bankası müşterisi olarak SIM kart blokesi ile uğraşıyorsanız merak etmeyin, sadece birkaç basit adımın sonunda blokeden kurtulabilirsiniz.
Bu yazıda ayrıca sorunu bir daha yaşamanız için hangi koşulların geçerli olması gerektiği gibi konularda da sizi bilgilendireceğiz. Böylece ne yapmanız durumunda SIM kartı blokesi ile karşılaşacağınız hakkında fikir sahibi olacaksınız.
İş Bankası SIM Bloke Kaldırma Yöntemleri
- Yöntem 1: İşCep uygulamasından kaldırma
- Yöntem 2: İş Bankası ATM’sinden kaldırma
- Yöntem 3: İş Bankası müşteri hizmetlerini arama
- Yöntem 4: Bankaya gitme
İşCep Uygulamasından Kaldırma
- İşCep uygulamasını açın.
- Aşağıda yer alan “Daha fazlası” seçeneğine dokunun.
- “Güvenlik ve Ayarlar” seçeneğine basın.
- Mobil onay kodu blokesi kaldırmayı seçin.
- Hesabı seçin ve “Devam” butonuna basın.
- C. kimlik kartınızı çıkarın ve doğru konumlandırıp “Kimliğimi tara” butonuna dokunun.
- Ekrandaki talimatları takip ederek kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirin.
Bu işlemden sonra müşteri hizmetlerine bağlanacaksınız. Daha sonrasında ise SIM kart blokenizi başarılı bir şekilde kaldırabilirsiniz.
İş Bankası ATM’sinden Kaldırma
- En yakın İş Bankası ATM’sine gidin.
- Kartınızı yerleştirin.
- Şifrenizi girin.
- “Ana menü” seçeneğine basın.
- Diğer işlemleri seçin.
- “Tercihler ve Ayarlar” seçeneğine dokunun.
- Dijital bankacılık ayarlarına basın.
- “Mobil onay kodu bloke kaldır” seçeneğine dokunun.
- Hesap türünü seçin.
- “Mobil onay kodu blokeniz kaldırılacaktır” mesajı ile karşılaşacaksınız.
- “Onay” butonuna basın.
İş Bankası Müşteri Hizmetlerini Arama
SIM kart blokesi kaldırmanın bir diğer yolu da İş Bankası müşteri hizmetlerini (0850 724 0 724) aramaktır. Durumunuzu açık bir şekilde anlatarak konu ile ilgili destek alabilirsiniz.
Bankaya Gitme
SIM kartı blokesinden İş Bankası’na giderek de kurtulabilirsiniz ancak evden ayrılmadan önce T.C. kimlik kartınızı yanınıza aldığınızdan emin olun.
SIM Kartı Bloke Olursa Ne Olur?
- İş Bankası internet bankacılığı ve mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamazsınız. Bu hizmetleri kullanmaya çalışırken işlem kısıtlamasına ilişkin hata ile karşılaşırsınız.
- Hesabınızda ne kadar olduğu gibi finansal bilgilere erişemezsiniz.
- İnternet ve mobil bankacılığa erişiminizi kaybettiğiniz için para transferi gerçekleştiremezsiniz. Faturalarınızı, kredi kartı borcunuzu ödeyemez ve online ödeme işlemlerini yapamazsınız.
- SMS aracılığıyla kart şifresi belirleme imkânını kaybedersiniz.
- 3D Secure ile ödeme yapamazsınız.
SIM kart blokesi, İş Bankası’nın internet ve mobil bankacılık hizmetlerini kullanmanızı büyük ölçüde kısıtlar. Her ne kadar müşterinin güvenliğini sağlamak için uygulansa da birçok işlemi gerçekleştirmenizi engelleyerek işlerinizi aksatabilir. Bu yüzden SIM kart bloke olduğunda rehberimizdeki adımları uygulayarak en kısa sürede blokeden kurtulmanız gerekir.