iPhone X Face ID sorunu yaşıyorsanız akıllı telefonunuzu teknik servise göndermeden önce sorunun çözümüne yönelik birkaç adım atmak isteyebilirsiniz. Örneğin Face ID ayarı özelliği devre dışı bırakılmış olabilir. Bunun gibi daha pek çok sebepten ötürü iPhone’unuzun yüzünüzü tanımama ihtimali var.
Peki, Face ID’nin çalışmamasının olası nedenleri ve çözümleri neler? Bu makalede bütün olasılıkları bir arada topladık ve bu sorunun nasıl üstesinden gelebileceğinize yer verdik.
iPhone X Face ID Sorunu İçin Çözüm Yolları
- Face ID’nin etkin olduğundan emin olun.
- Kameranızın engellenip engellenmediğini kontrol edin.
- Yüzünüzü kapalı ise açın.
- Telefonunuzu yeniden başlatın.
- İşletim sisteminizi güncelleyin.
iPhone X Face ID sorunu ile karşılaştığınızda uygulayabileceğiniz çözüm yolları yukarıda sıraladık. Bu yöntemleri şimdi tek tek ele alalım.
1. Face ID Özelliğini Etkinleştirme
- Ayarları açın.
- “Face ID ve Parola” bölümüne girin.
- iPhone kilidini açmak için Face ID’nin kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin.
Face ID, küçük değişiklikler yapılması hâlinde buna uyum sağlayabilir. Başka bir deyişle saçınızın uzaması ya da gözlük takmanız çoğu zaman bir sorun oluşturmuyor. Bununla birlikte görünüşüz üzerinde büyük çaplı bir değişiklik varsa ayarlarda değişikliğe gidebilirsiniz.
2. Kameranın Engellenip Engellenmediğini Kontrol Edin
Face ID, derin tarama fonksiyonuna sahip olsa da kameranın yüzünüzü net bir şekilde görebilmesi gerekir. Çentik eğer temiz değilse, kılıf vb. ögeler önünü kapatıyorsa yüzünüzün tanınmaması olasıdır. Ayrıca bu alanı elinizle yanlışlıkla kapatmadığınızdan da emin olun.
3. Yüzün Kapalı Olmadığından Emin Olma
Face ID özelliğini kullanırken yüzünüzün kapalı olmadığından emin olmanız gerekiyor. Özellikle yeni tip koronavirüsün yayılması ile kapalı alanlarda çok sık kullanılan maskeleri kullanıyorsanız Face ID’nin çalışmamasının sebebi maskeniz olabilir.
Tabii ki sağlığınız için maskenizi çıkarmak yerine şifre ile kilit açma yoluna başvurmalısınız. Bunun dışındaki durumlarda, örneğin yüzünüzü atkı kapatıyor olabilir, yüzünüzü kapatan şeylerden kurtulmaya çalışın.
4. Telefonu Yeniden Başlatma
iPhone X Face ID sorunu, yukarıdaki tüm çözüm yollarını denemenize rağmen devam ediyorsa cihazınızı kapatıp yeniden açın. Telefonu yeniden başlatma yöntemi çoğu sorunun çözülmesini sağlar. Bu yönteme pek çok sorunun çözümünde de yer verilir.
5. İşletim Sistemini Güncelleme
Face ID olması gerektiği gibi çalışmıyorsa cihazınızı güncellemeyi deneyin. iOS’i son sürüme güncelleyerek olası hataları düzeltebilirsiniz.
WhatsApp kullanıcısıysanız WhatsApp’ta Face ID etkinleştirme adımlarını da mutlaka inceleyin.