Apple’ın yeni katlanabilir telefonu iPhone Duo, satışa sunulmasının üzerinden henüz bir gün geçmeden ekran sorunlarıyla gündeme geldi. Sosyal medyada paylaşılan kullanıcı şikayetlerinde cihazların ekranlarında çatlaklar oluştuğu öne sürüldü.
Bazı kullanıcıların kutudan çıkardıktan yalnızca birkaç saat sonra bu sorunla karşılaşması dikkat çekti. Öte yandan ilk raporlar tüm cihazların aynı problemi yaşadığını göstermiyor. Sorunun ne kadar yaygın olduğu ise henüz netleşmedi.
iPhone Duo Ekranında 6 Saatte Çatlak Oluştuğu İddia Edildli
Reddit’te paylaşım yapan bir kullanıcı, iPhone Duo’nun ekranında yalnızca altı saatlik kullanımın ardından çatlak oluştuğunu bildirdi. Paylaşılan görüntülerde cihazın ekranındaki hasar görülebiliyor. Sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, yeni telefonu satın alan kullanıcılar arasında endişeye sebep oldu.
Şikayetler, telefonun piyasaya sürülmesinden hemen sonra farklı sosyal medya platformlarında da gündeme geldi. Bazı kullanıcıların cihazlarını teslim aldıktan sonraki ilk gün içinde sorun yaşadığı öne sürülürken arızaların hangi koşullarda ortaya çıktığına ilişkin ayrıntılı bilgiler bulunmuyor.
Dayanıklılık Testleri ile Kullanıcı Şikayetleri Çelişiyor
iPhone Duo için daha önce gerçekleştirilen dayanıklılık testlerinde cihazın 32.000 katlama işleminden geçtiği bildirilmişti. Test sonuçları olumlu görünse de yeni kullanıcı şikayetleri ekranın uzun süreli kullanım performansına ilişkin soru işaretleri oluşturdu.
Ekran Sorunu Yaşayan Kullanıcılar Ne Yapabilir?
Ekranında çatlak veya benzeri bir arıza oluşan kullanıcılar için Apple Store üzerinden yüz yüze destek almak seçeneklerden biri olarak öne çıkıyor. Reddit’te paylaşım yapan kullanıcı da sorunu çözmek için bir Apple Store’a başvurduğunu belirtti.
Apple Destek üzerinden değişim talep etmek de mümkün. Fakat ilgili kullanıcının aktardığına göre hızlı değişim sürecinde telefonun tam bedeli için kart üzerinde provizyon tutulması istendi. Ayrıca değişim cihazının ne zaman gönderileceğine ilişkin kesin bir tarih verilmedi.