Instagram, dünyanın en çok kullanılan sosyal medya platformlarından biridir. Birçok kullanıcı, arkadaşları ve takipçileri ile iletişim hâlinde kalmak için bu platformun sunduğu DM (Direkt Mesajlar) özelliğini kullanıyor. Ne var ki bu özellik kullanılırken bazen çeşitli sorunlarla karşılaşılabiliyor. Örneğin Instagram önceki mesajlar yüklenemedi hatası verebiliyor.
Bu özellik, mesajları okumanızın önünde engel oluşturuyor. Önemli mesajları kaybetmenize neden olabilecek hata genellikle bağlantı sorunlarından kaynaklı olarak ortaya çıkıyor. Bu nedenle hatadan kurtulmak için başvurulabilecek çözüm yolları genellikle bağlantı sorunlarını gidermeye yönelik yöntemlerden oluşuyor.
Sorunu çözmeye nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız merak etmeyin, bu rehberde yer alan çözüm yollarına başvurarak hatadan hızlı bir şekilde kurtulabilirsiniz.
Instagram Önceki Mesajlar Yüklenemedi Hatası Nasıl Çözülür?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Instagram’ın sunucu durumunu kontrol edin.
- Instagram önbelleğini temizleyin.
- Instagram uygulamasını güncelleyin.
- Instagram’ın web sürümünü kullanın.
Yukarıda yer alan yöntemlerin tamamını denemek zorunda kalmayabilirsiniz. Hatayı ortadan kaldıran yöntemi bulana kadar ilerlemeye devam edin.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
İnternet bağlantısı sorunlu olduğunda Instagram’da mesajlar yüklenemeyebilir. Sosyal medya platformunu kullanırken internet bağlantınızın iyi durumda olduğundan emin olmak gerekiyor. İlk olarak Speedtest ve Fast gibi araçları kullanarak hız testi yapın. İnternet hızının aşırı düşük olduğunu görürseniz internet hızı arttırma yöntemlerini deneyin.
Bu sorunu giderdikten sonra uygulamayı kapatıp yeniden açın. Düzeltemezseniz başka bir ağa geçerek Instagram’da mesajları yüklemeyi deneyebilirsiniz.
Instagram’ın Sunucu Durumunu Kontrol Etme
Sosyal medya platformu bugün dünya çapında 1 milyarı aşkın internet kullanıcısına hizmet veriyor. Çevrim içi bir hizmet olması ve büyük bir hayran kitlesi olması nedeniyle kısa süreliğine de olsa bazen hizmet veremeyebilir.
Instagram’ın sunucu durumunu kontrol edin, sorun varsa diğer sosyal medya kullanıcıları geri bildirimde bulunacaktır. Sorun düzeldikten sonra önceki mesajlar yüklenecektir.
Instagram Önbelleğini Temizleme
Uygulamayı eğer uzun zamandır kullanıyorsanız geçici verilerden ötürü böyle bir hatanın ortaya çıkması olasıdır. Instagram’da direkt mesaj özelliğinin düzgün bir şekilde çalışmasını sağlamak için Instagram önbelleğini temizleyebilirsiniz.
Android kullanıcıları, “Ayarlar > Uygulamalar > Instagram > Depolama > Önbelleği temizle” yolunu takip ederek önbelleği temizleyebilir. iPhone kullanıcıları ise Instagram uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyebilir.
Instagram Uygulamasını Güncelleme
Uygulamanın eski sürümünü kullanmak, birçok soruna neden olabilir. Instagram’ın son sürümünü yükleyerek direkt mesajlarla ilgili sorun da dahil olmak üzere mevcut hataların büyük bir kısmını giderebilirsiniz.
Uygulamayı güncellemek için App Store veya Google Play Store’a gidin. Instagram’ın yeni bir sürümü varsa “Güncelle” butonu yer alacaktır. Butonun üzerine basarak uygulamayı son sürüme güncelleyebilirsiniz.
Instagram’ın Web Sürümünü Kullanma
Instagram’da direkt mesajları okumaya çalışırken karşılaşılan bu sorun eğer Instagram’ın mobil uygulamasını kullanırken ortaya çıkıyorsa sosyal medya platformunun web sürümünü kullanmayı deneyin. Bu, hatadan kurtulmanızı sağlayacaktır.