Instagram mesaj gitmiyor, bu sorunu nasıl çözerim gibi sorularınız varsa size bu sorunu birkaç saniye içinde çözüme kavuşturacak yöntemlere bir an önce başvurmak istiyor olmalısınız.
Ne de olsa sosyal medya platformunun DM bölümü, platformun ayrılmaz bir parçası hâline geldi. Sosyal medya kullanıcıları artık birbirleri ile iletişim hâlinde kalmak için sadece bu amaç için geliştirilen WhatsApp gibi uygulamaları kullanmak yerine Instagram’ın direkt mesajlar bölümünü kullanıyor.
Ne var ki bazen gönderdiğiniz mesajlar karşı tarafa iletilmeyebilir. Bu gibi bir durumda sürece iletişim kopukluğu dahil olur ve dolayısıyla arkadaşlarınızla da iletişim kuramazsınız. Peki, Instagram’da mesaj iletilmediğinde hangi yöntemlere başvurmak gerekiyor? Gelin, öğrenelim.
Instagram Mesaj Gitmiyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Instagram’ın sunucularının durumunu inceleyin.
- Instagram’ı kapatıp açın.
- Uygulamayı güncelleyin.
- Kullanıcının sizi engellemediğinden emin olun.
Sosyal medya uygulaması Instagram’da mesajlarınız karşı tarafa ulaştırılmıyorsa bu yöntemler sorunu çözmenizi sağlayabilir. Hangi yöntemin nasıl uygulanacağını aşağıdan görebilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
İyi bir internet bağlantısı olmadan Instagram’ı kullanmak imkânsızdır. İnternet olmadığında Instagram’da akış yüklenmez, yeni paylaşılan hikâyeleri görüntüleyemez, arama kısmından hiçbir kullanıcıyı arayamaz, keşfet sayfasını yenileyemez ve diğer kullanıcılara mesaj gönderemezsiniz.
Bunların hiçbirini yapamıyorsanız internet bağlantısında sorun olabilir ama sorunu gidermek için adım atmadan önce internetle ilgili sorun olduğundan emin olmalısınız. Örneğin YouTube, Technotoday gibi web sitelerine Instagram’a girmenizi sağlayan aynı ağ üzerinden girmeye çalışın. Bir sorun göremiyorsanız telefonu uçak moduna alıp 15-30 saniye bekleyin ve uçak modunu devre dışı bırakın.
Mobil veri etkin değilse, Wi-Fi ile bir ağa bağlanıyorsanız cihazınızı modeme mümkün olduğunca yakın tutun. Cihaz ile modem arasındaki mesafe ve engelleri de ortadan kaldırın.
Instagram’ın Sunucularının Durumunu İnceleme
Instagram’ın sunucularına erişimde bir sorun yaşanıyorsa mesaj gönderemeyen kullanıcı sadece siz değilsinizdir. Bu genel bir sorundur. Böyle bir durumda kimse kimseye mesaj gönderemez. Sorunun bundan kaynaklı olup olmadığını öğrenmek için Instagram’ın Downdetector sayfasını ziyaret edebilir ve kullanıcıların geri bildirimlerini gözden geçirebilirsiniz.
Downdetector sayfasını ziyaret etmenin yanı sıra sosyal medya platformunun Twitter sayfasına da bakabilirsiniz. Sunucularla ilgili bir sorun varsa Instagram tarafından konuya ilişkin bilgilendirmede bulunulacaktır.
Instagram’ı Kapatıp Açma
Sorun hâlâ devam ederse uygulamayı kapatıp açabilirsiniz ama uygulamayı sadece kapatıp açmakla sınırlı kalmayın. Bunun yerine uygulamayı kapattıktan sonra ön belleği de temizleyin. Ayarlardan “Uygulamalar” bölümüne girin ve Instagram’ı bulup üzerine basın. “Uygulamayı durmaya zorla” butonuna basın ve “Depolama” kısmına girin. Ön belleği temizleyip uygulamayı yeniden açın.
Uygulamayı Güncelleme
Instagram’ın eski bir sürümünü kullanıyorsanız bunun gibi çeşitli sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Sosyal medya uygulamasının App Store ya da Play Store sayfasına gidin ve “Güncelle” butonunun olup olmadığını kontrol edin. Bu butonu görüyorsanız üzerine basıp uygulamayı güncelleyin.
Kullanıcının Engellemediğinden Emin Olma
Instagram’da hiçbir kullanıcıya mı mesaj gönderemiyorsunuz yoksa sadece bir kullanıcıya mı mesaj gönderemiyorsunuz? İkinci sorunu yaşıyorsanız kullanıcı sizi ya da gizlilik ayarlarından kendisine mesaj gönderilmesini engellemiş olabilir.
Yorum Yap