Hotmail hesap kurtarma, uzun bir zamandır hesabına erişmeyen ve bu nedenle şifresini unutan kullanıcıların nasıl yapılacağını merak ettiği bir işlemdir.
E-posta hesabınızın şifresini unutmuş olabilirsiniz ama bu, Hotmail hesabınıza bir daha hiçbir zaman erişemeyeceğiniz anlamına gelmiyor. Hesabınıza yeniden giriş yapmak için başvurabileceğiniz birkaç yöntem bulunuyor. Bu yöntemleri kullanarak hesabınıza yeniden erişmeniz mümkündür.
Microsoft tarafından sunulan e-posta hizmetini kullanırken eğer hesabınızın şifresini unutmanız hâlinde başvurabileceğiniz ikinci bir e-posta adresi kaydettiyseniz veya telefon numarası eklediyseniz hesabınıza hiç zaman kaybetmeden ulaşabilirsiniz.
Bu seçeneklerden hiçbiri size yardımcı olmuyorsa da endişelenmeyin. Bu durumda izlemeniz gereken yollar zamanınızı biraz alsa da hesabınıza yeniden kavuşmanız imkânsız değildir. Aşağıdaki yöntemleri uygulayarak hesabınıza yeniden erişim imkânı elde edebilirsiniz.
Hotmail Hesap Kurtarma Yöntemleri
- Telefon numarası veya e-posta ile kurtarma
- Hesap kurtarma talebi gönderme
Hotmail e-posta adresinizi kurtarmak istiyorsanız başvurabileceğiniz iki yöntem bulunuyor. Bunları yukarıda sıraladık. Hangi yöntemi nasıl uygulayabileceğinizi öğrenmek için aşağıdaki başlıkların altında yer alan adımları izleyin.
Telefon Numarası veya E-Posta ile Kurtarma
- Hotmail oturum açma sayfasına girin.
- “Oturum açın” butonuna basın.
- E-posta adresinizi girin.
- Parola girme kısmında bulunan “Parolanızı mı unuttunuz?” seçeneğine tıklayın.
- “Güvenlik kodunuzu nasıl almak isterdiniz?” sorusunun altından bir kurtarma seçeneğini işaretleyin.
- Hesabınıza kayıtlı olan ikinci e-posta adresiniz varsa “örnek*******@gmail.com adresine e-posta gönder” seçeneğine basabilirsiniz.
- Hesabınızda eğer bir telefon numarası kayıtlı ise bir kısmı yıldızla kapatılan telefon numarasını işaretleyebilirsiniz.
- “İleri” butonuna basın.
- Kurtarma kodu geldikten sonra sayfadaki ilgili kutunun içine doğrulama kodunu yapıştırın.
- Hotmail şifre değiştirme işlemini gerçekleştirerek hesabınıza kaldığınız yerden devam edin.
Hesabınıza bir e-posta veya telefon numarası kayıtlı ise şanslısınız. Bu adımları takip edip doğrulama kodu alabilir ve hesabınız için yeni bir şifre belirleyip gelen e-postaları kontrol etmeye başlayabilirsiniz.
Hesap Kurtarma Talebi Gönderme
- Hotmail oturum açma sayfasına gidin.
- E-posta adresini girin.
- “Parolanızı mı unuttunuz?” seçeneğine basın.
- “Daha fazla doğrulama yöntemi” seçeneği varsa üzerine basın.
- “Bende bunlardan hiçbiri yok” seçeneğine tıklayın.
- “Hesabınızı kurtarın” sayfasında “Sizinle nereden iletişim kuralım?” sorusunun altındaki kutuya bir e-posta adresi ekleyin.
- Ekranda gördüğünüz karakterleri kutunun içine yazın.
- “İleri” butonuna basın.
- Ekrandaki talimatları takip ederek sizden istenen bilgileri verin ve Microsoft’un sizinle iletişim kurmasını bekleyin.
Hesabınız için önceden tanımlanmış bir e-posta adresi ya da telefon numarası yoksa Microsoft’a hesap kurtarma talebi göndermelisiniz. Bunun için yukarıdaki işlemleri uygulamanız yeterli olacaktır.
Giriş yapmak istediğiniz ancak şifresini unuttuğunuz için erişemediğiniz e-posta hesabınıza yeniden kavuşmak için Microsoft’a gönderdiğiniz kurtarma talebinin incelenmesi için bir süre beklemeniz gerekiyor.
Hesabınızla ilgili gerekli olan ayrıntıları açık bir şekilde verdiğinizden eminseniz yapılan incelemeler sonucunda sizinle belirli bir süre içerisinde iletişime geçilecektir. Başvuru aşamasında eğer yeterince ayrıntı vermezseniz hesabınızı alamama ihtimaliniz olduğunu da göz önünde bulundurmayı bu nedenle unutmayın.