Google, Pixel Watch ekranı kırılırsa tamir etmiyor. Pixel Watch’ın ekranını kıran kullanıcıların ekranı şu anda Google tarafından resmî olarak tamir edilmesi mümkün değil.
Birçok Pixel Watch sahibi, başta Google destek forumu olmak üzere çeşitli platformlar üzerinden kırılan ekranların değiştirilememesi ile ilgili hayal kırıklıklarını dile getirdi. The Verge tarafından keşfedilen bir sorunda Pixel Watch kullanıcısı, “Saatimi 2 ay kullandıktan sonra ekranımın çatladığını fark ettim, nasıl olduğu hakkında hiçbir fikrim yok” ifadelerini kullandı.
Kullanıcı, Google’ın kendisine tek seçeneğinin yeni bir saat satın almak olduğunu söylediğini belirtirken bir saate neredeyse 400 dolar vermesinin gerekmesini eleştirdi.
Kendisine 40 dakika süren bir konuşmada bu bilginin verildiğini belirten kullanıcı, “Bir Pixel telefon ve saat satın alacağım için çok heyecanlıydım” dedi.
Google Pixel Watch Ekranını Onarmayacak
Google sözcüsü Bridget Starkey, “Şu anda Google Pixel Watch için herhangi bir tamir seçeneğimiz yok” sözleriyle şimdilik böyle bir desteğin verilmediğini doğruladı. Starkey ayrıca Google’ın donanım garanti politikasını işaret etti:
“Bu sınırlı garanti, aşağıdakilerden kaynaklanan hasarlar için geçerli değildir: (1) Normal aşınma ve yıpranma, (2) kazalar, (3) yanlış kullanım (ürün belgelerine uyulmaması dahil), (4) ihmal, (5) demontaj, (6) değişiklikler, (7) Google yetkili servislerinin dışındaki servisler ve (8) sıvı hasarı, keskin nesnelere maruz kalma, aşırı güce maruz kalma, Google ürününe sağlanan elektrik akımındaki anormallikler ve aşırı termal veya çevresel koşullar gibi ancak bunlarla sınırlı olmayan harici nedenler.”
Bu politikadan düşme veya kazara çarpma sonucu ekranda oluşan hasarlarla başa çıkmakta ürün sahiplerini kendi başlarına bıraktığı anlaşılıyor. Bu durumda kullanıcılar Pixel Watch ekranını eğer yanlışlıkla bir yere çarpar ve kırarsa yalnız başına kalıyor.