Getir, online market alışverişi söz konusu olduğunda pek çok kişinin ilk aklına gelen mobil uygulamalardandır ancak Getir sunucuya bağlanılamadı hatası verdiğinde ne yazık ki online alışveriş yapmak mümkün olmuyor.
Bu hata büyük bir çoğunlukla Getir’in sunucusuna erişimde meydana gelen sorundan kaynaklı olarak internet kullanıcısının karşısına çıkar ve bunun sonucu olarak uygulama düzgün bir şekilde çalışmaz. Öte yandan hata ile karşılaşmanıza neden olan daha birçok faktör vardır.
Söz konusu hata karşısında endişelenmenize gerek yok, hazırladığımız rehberde sorunu gidermek için başvurabileceğiniz çözüm yollarını öğrenecek ve bunları uygularken sorunun neden kaynaklandığı hakkında da bilgi sahibi olacaksınız.
Getir Sunucuya Bağlanılamadı Hatası İçin Çözüm Yolları
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Uygulamayı güncelleyin.
- Uygulamayı durmaya zorlayıp yeniden açın.
- Getir’in önbelleğini temizleyin.
- Getir’in sosyal medya hesaplarını inceleyin.
Getir’den alışveriş yapmaya çalışırken karşınıza sunucu bağlantı sorunu çıktığında yukarıda yer alan yöntemleri uygulayarak sorunu çözüme kavuşturabilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Sunucu ile bağlantı kurulmasının önündeki en önemli engellerden biri, internet bağlantısı ile ilgili sorunlardır. Bağlantınız zayıf ya da yok ise Getir sunucularına bağlanamayabilirsiniz. Bu nedenle öncelikle farklı bir ağa bağlanıp uygulama üzerinden online alışveriş işlemi gerçekleştirmeyi deneyin. Örneğin Wi-Fi üzerinden bir ağa bağlıysanız mobil veriyi etkinleştirebilirsiniz.
Farklı bir ağa bağlıyken herhangi bir sorun olmuyorsa aşağıda yer alan adımları takip edin:
- Modemin arkasında yer alan güç düğmesine basın.
- 15 ya da 30 saniye bekleyin.
- Aynı düğmeye bir kez daha basıp internetin gelmesini bekleyin.
- Bölgede bir arıza olup olmadığını öğrenmek için internet servis sağlayıcısı ile iletişime geçin.
Uygulamayı Güncelleme
Hata kullanmakta olduğunuz sürümden de kaynaklı olarak meydana gelebilir. Uygulamayı en son sürüme güncellemek, hatadan kurtulmanıza yardımcı olabilir. Uygulamayı son sürüme güncellemek için App Store veya Play Store’dan Getir’in sayfasını açın ve “Güncelle” butonuna dokunun. Güncellemenin boyutuna ve indirme hızınıza bağlı olarak güncelleme işleminin biraz zaman alabileceğini unutmayın.
Uygulamayı Durmaya Zorlayıp Yeniden Açma
Sorun hâlâ devam ederse bunun geçici bir sorundan kaynaklı olma ihtimalini göz önünde bulundurarak ayarlardan uygulamalar bölümüne girin ve Getir’i bulup üzerine basın. Daha sonra açılan bölümde “Durmaya zorla” butonuna basarak uygulamayı durmaya zorlayın. Son olarak Getir uygulamasını yeniden açın.
Getir’in Önbelleğini Temizleme
Bu geçici dosyalarla ilgili sorunlar yüzünden de ortaya çıkabilir. Sorunu çözüme kavuşturmak için “Ayarlar > Uygulamalar > Getir > Depolama” yolunu takip edin. Ardından önbelleği temizleyip uygulamayı yeniden açın.
Getir’in Sosyal Medya Hesaplarını İnceleme
Bu eğer genel bir aksaklıktan kaynaklanıyorsa sizin yapabileceğiniz bir şey yoktur. Böyle bir durumda Getir, sosyal medya hesapları üzerinden gerekli bilgilendirmeyi yapacaktır. Sorun çözüldüğünde uygulamayı yeniden kullanabilirsiniz.