Facebook, dünyanın en büyük sosyal medya platformları arasında yer alıyor. Ne var ki her çevrim içi hizmet gibi Facebook da sorunlardan tamamen arınmış bir platform değildir. Örneğin bazı kullanıcılar zaman zaman Facebook’a erişemiyor ve doğal olarak Facebook açılmıyor, ne yapmalıyım gibi sorulara yanıt arıyor.
Siz de eğer bu kullanıcılardan biriyseniz muhtemelen Facebook’a neden girilmiyor tarzı soruların cevabını bir an önce öğrenmek ve sorunu ortadan kaldırmak için nasıl bir yol izleyebileceğinizi öğrenmek istiyorsunuzdur.
Bu rehberde hem sorunun nedenlerini hem de Facebook’un açılmaması sorununu çözmek için ne yapmanız gerektiğini sizinle paylaşacağız.
Facebook Neden Açılmıyor?
Facebook’un açılmamasının birçok sebebi olabilir. En yaygın nedenler arasında şunlar vardır:
- İnternet bağlantısı stabil değildir. Modem veya bölgeden kaynaklı sorun söz konusu olabilir.
- Facebook’un sunucularına erişim sorunu yaşanıyordur. Bunun sebebi bakım olma eğilimindedir ancak büyük ve kesintisiz siber saldırılar sonucunda da hizmet veremez duruma gelme ihtimali vardır.
- DNS ayarlarını düzenlerken bir hata yapılmıştır.
- Web tarayıcısı, Facebook’un açılmasını engelliyordur.
- Uygulamanın eski sürümü kullanılıyordur. Eski sürümler genellikle bu tür sorunlara sebebiyet verir.
- Facebook hesabınız engellenmiştir.
Facebook’a girilememesinin olası sebeplerini öğrendiğimize göre artık bunlardan hareketle çözüm yollarını sıralayabiliriz.
Facebook Açılmıyor, Çözüm Yolları Neler?
- İnternet bağlantısını kontrol edin.
- Facebook’un sunucu durumunu kontrol edin.
- DNS ayarlarını gözden geçirin.
- Web tarayıcısını değiştirin.
- Uygulamayı güncelleyin.
- Uygulama önbelleğini ve verilerini silin.
Facebook’un açılmaması durumunda başvurabileceğiniz çözüm yolları bu şekildedir. Dilerseniz gelin, bunları daha detaylı bir şekilde ele almaya başlayalım.
İnternet Bağlantısını Kontrol Etme
Facebook bir çevrim içi hizmettir. Güncel paylaşımları görmek, gelen mesajları incelemek ve kullanıcılara yanıt vermek gibi işlemler internet bağlantısı gerektirir. Stabil bir internet bağlantısına sahip olmamanız durumunda ise bunların hiçbirini yapamazsınız.
Bir bağlantı sorununun söz konusu olup olmadığını kontrol etmek için aynı ağ üzerinden çeşitli web sitelerine erişmeye çalışın. Ayrıca Speedtest gibi araçları kullanarak gecikme süresini de öğrenebilirsiniz.
İnternet bağlantınız stabil değilse şu adımlara başvurabilirsiniz:
- Modemi yeniden başlatın.
- Wi-Fi ağına bağlıysanız mobil veriyi etkinleştirin.
- Mobil veri etkinleştirilmişse Wi-Fi ağına bağlanın.
- İnternet servis sağlayıcınızla iletişime geçerek bölgesel sorun olup olmadığını sorun.
Facebook’un Sunucu Durumunu Kontrol Etme
Facebook bir çevrim içi hizmettir. Kullanıcılara hizmet verebilmesi için sunuculara erişim sorunu yaşanmaması gerekir. Aksi bir durum olup olmadığını öğrenmek için Facebook’un Downdetector sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Downdetector, kullanıcılar tarafından yapılan sorun bildirimlerine dayalı olarak çalışır. Çok sayıda kişi sorun bildirirse genel bir sorun olduğunu anlayabilirsiniz.
DNS Ayarlarını Gözden Geçirme
İnternet servis sağlayıcısı tarafından atanan DNS sunucularının yerine farklı DNS sunucuları tercih ediyorsanız ve bu sunucuların adresini doğru girmediyseniz böyle sorunlar yaşayabilirsiniz.
Hızlı DNS sunucu adreslerinden birini kullanın ya da DNS adreslerini otomatik almayı seçin.
Web Tarayıcısını Değiştirme
Facebook’a erişememenizin en önemli nedenlerinden biri, web tarayıcısıdır. Bu tarayıcıda kullanılan eklentilerden tarayıcı ayarlarına kadar herhangi bir nedenle Facebook’a giremeyebilirsiniz.
Sorunun tarayıcıdan kaynaklı olup olmadığını kontrol etmek için farklı bir web tarayıcısı kullanın. Sorun düzelirse önceki tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi ve eklentileri devre dışı bırakmayı deneyin.
Uygulamayı Güncelleme
Facebook’n eski sürümünü kullanıyorsanız eski sürümlerden kaynaklanan hatalardan dolayı platforma erişim sorunu yaşayabilirsiniz.
Android işletim sistemli akıllı telefonunuz varsa Play Store, iPhone kullanıyorsanız App Store üzerinden uygulamanın sayfasına gidin. Yeni sürüm varsa “Güncelle” butonunun olduğunu göreceksiniz. Butonun üzerine basarak uygulamayı güncelleyebilirsiniz.
Uygulama Önbelleği ve Verilerini Silme
Kural ihlali dolayısıyla Facebook hesabınız yasaklanmış, uygulamayı kullanmanıza yönelik bir kısıtlama getirilmiş olabilir. Uygulama önbelleğini ve verilerini temizleyerek farklı bir hesaptan giriş yapmayı deneyin.