Bilişim hizmetleri ve sistem entegrasyonu konusunda Türkiye’nin teknolojiye yön veren markası Datateknik’in hizmet kalitesi tescillendi. Datateknik; müşterilerine verdiği satış sonrası hizmet ile SGS denetimleri sonucunda ISO 20000 belgesi almaya hak kazandı.
ülker”in de bağlı bulunduğu Yıldız Holding Bilişim Grubu şirketlerinden Datateknik, bilgi teknolojileri alanında uluslar arası bir standart olan ISO 20000 BT Hizmet Yönetim Sistemi belgesine sahip oldu. çalışmalarımız, ISO 20000″le daha ileriye taşınacak… Bilgi teknolojileri alanında uluslararası bir standart olan ISO 20000 BT Hizmet Yönetim Sistemi belgesine Türkiye’de sayılı firma sahip. BT Hizmet Yönetimi için en iyi uygulama ve süreçlerin tanımlandığı ITIL (Information Technology Infrastructure Library – Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi) baz alınarak hazırlanan ISO 20000; Servise Düzeyi (SLA) Yönetimi, Servis Raporlaması, Servis Sürekliliği, Kapasite Yönetimi, Konfigürasyon Yönetimi, Olay (Incident) Yönetimi, Problem Yönetimi, Sürüm (Release) Yönetimi gibi başlıkları ele alıyor. |