Microsoft’un Windows 10 için yayınladığı KB5126256 güncellemesi bazı sistemlerde beklenmedik bir soruna neden oldu. Güncellemeyi yükleyen bir kullanıcı, Dosya Gezgini’nde herhangi bir dosyaya tıkladığında Copilot’un arka planda çalışmaya başladığını ve kısa süre sonra Dosya Gezgini’nin çöktüğünü fark etti.
Sorunun kaynağını bulmak ise ilk başta pek de kolay olmadı. Windows’un kayıtlarında çökmelerin sorumlusu Copilot yerine Microsoft Edge olarak görünüyordu. Daha detaylı inceleme yapıldığında ise Edge üzerinden gerçekleşen sürecin Copilot ile bağlantılı olduğu ortaya çıktı.
Yani sorun sadece Copilot’un arka planda açılması değil. Bu işlem aynı zamanda Dosya Gezgini’nin çökmesine neden oluyor. Özellikle dosyalarla çalışırken her tıklamanın ardından Explorer’ın kapanması, güncellemeyi yükleyen kullanıcılar için epey can sıkıcı bir durum haline gelebilir.
Copilot Dosyaya Tıklanınca Arka Planda Çalışıyor
Microsoft’un Windows 10 için yayımladığı KB5126256 güncellemesi, normal şartlarda sistemin diğer bölümlerinde herhangi bir değişiklik yapmaması gereken bir lisans güncellemesi. Güncelleme, Windows 10’un ESU yani Genişletilmiş Güvenlik Güncellemeleri sürecine hazırlık amacı taşıyor.
Buna rağmen bir kullanıcı, Copilot’u kendisi açmadığı hâlde dosyalara tıkladığında programın arka planda çalışmaya başladığını fark etti. Copilot’un devreye girmesinin ardından ise Dosya Gezgini çöküyor. Üstelik sorun belirli bir klasörle sınırlı değil. Dosya Gezgini’nin tamamını etkiliyor.
Sorunun nereden kaynaklandığını anlamak isteyen kullanıcı, Windows’un Güvenilirlik İzleyicisi’ne baktığında ise farklı bir sonuçla karşılaştı. Çökme kayıtlarında Microsoft Edge görünüyordu. Bu nedenle ilk aşamada yaşanan sorunun Copilot ile bağlantılı olduğu anlaşılmadı.
Kayıtların daha detaylı incelenmesiyle birlikte mscopilot_proxy.exe adlı işlem ortaya çıktı. Copilot’un çalışmayı durdurduğu görülürken hatanın ShellEh6055x64.dll adlı modülle bağlantılı olduğu belirlendi.
İşin ilginç tarafı, bu DLL dosyasının 4t Tray Minimizer adlı uygulamayla ilişkili olması. Kullanıcının aktardığı bilgilere göre uygulama yıllardır sistemde bulunuyor. Görünüşe göre sorun, Copilot’un arka planda çalışmaya başlaması ve 4t Tray Minimizer’ın bu sürece müdahale etmesiyle ortaya çıkıyor. Bunun sonucunda da Dosya Gezgini çöküyor.
Şimdilik Kesin Bir Çözüm Yolu Yok
Şimdilik sorunun kesin bir çözümü bulunmuyor. Ayrıca sadece belirli kullanıcılarda mı ortaya çıktığı yoksa çok geniş bir kullanıcı kitlesini mi etkilediği de net değil. Bu nedenle KB5126256 güncellemesini yükleyen her Windows 10 kullanıcısının aynı sorunla karşılaşacağını söylemek mümkün değil.
Sorunu yaşayan kullanıcıların önündeki seçeneklerden biri, güncellemeyi kaldırmak. Windows Update üzerinden yüklenen güncellemeler, sistemde ciddi bir probleme neden olduğunda kaldırılabiliyor.
Yorum Yap